□本报评论员 赵春晖
　　随着“五一”假期来临，民宿行业迎来火爆预订。“预订民宿就像‘开盲盒’一样，图片非常好看，但实际上住的不知道是哪一间。”近日，记者接到多名消费者的反映，称自己预订民宿后被房东私下更改房源，不仅房源格局和装修大相径庭，甚至所在位置也与此前预订的不同。民宿预订平台的工作人员表示，“虚假房源、幽灵民宿是民宿行业一直以来面临的顽疾”。　　　　 （据澎湃新闻）
　　相比于千篇一律的酒店住宿，民宿具有烟火气浓、主题风格多样、体验感更强等优势，因此深受年轻消费群体的喜爱。但民宿行业在快速发展过程中也暴露出预订后无法入住、退改不便，虚假宣传、货不对板，卫生状况堪忧，潜藏安全隐患等问题，让住民宿犹如“开盲盒”，影响了消费者的体验，更制约着民宿行业走向更广阔的未来。
　　民宿为何会暴露出这么多问题？与其经营业态有一定关系。与标准化的酒店住宿相比，民宿具有经营主体多元化、服务个性化、房源分散化、营销网络化等特点，而一旦脱离了标准化，就容易产生漏洞。要想解决目前民宿行业暴露的问题，推动民宿行业高质量发展，真正为游客带来“诗和远方”，需要民宿从业者、平台、消费者、监管方等多方共同努力。
　　对于民宿从业者来说，如果只是抱着趁重大节假日“大捞一笔”的想法，永远无法做大做强。只有坚决走规范化经营之路，开展常态化的民宿管理培训，提高自身的专业素质，努力打造高品质、有特色、服务优的民宿，才能真正换来源源不断的客流。
　　线上平台一定要做好民宿营业资质及营销信息的审核把关，设法引导民宿经营者诚信经营、用心服务，对损害平台形象的民宿要坚决予以处罚。
　　对于消费者来说，当自身合法权益受到侵害时，一定要及时向平台及有关部门投诉、求助、维权，坚决不给民宿“野蛮生长”留下空间。
　　近年来，从国家到地方，各部门已经出台了一系列规范性文件，相关监管部门也应肩负起自身责任，采取行之有效的措施，确保这些规定落地执行，不给民宿变“民诉”留下空间。
　　在文旅产业蓬勃发展的今天，民宿经营者如果能够重视口碑效应，一定能够让“高流量”变成“高留量”。而好口碑的民宿，甚至能变成当地旅游市场的“金名片”，带动当地旅游产业发展。因此，当地主管部门更需要多措并举推动辖区内民宿行业良性发展，更好满足多层次、个性化、品质化的大众旅游消费需求。