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让城市管理
有新高度更有“温度”

(2024年02月06日) 来源:潍坊晚报
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  2023年以来,青州市综合行政执法局以居民群众的满意度和幸福感为标尺,坚持“百姓城管、服务百姓”工作理念,优化拓展管理新模式,让城市管理有新高度更有“温度”,使群众的获得感、幸福感更有保障、更可持续。
  一卡连万家,架起连心桥。创新名片管理新模式,以更大力度提升城市精细化管理水平。推出便民联系卡服务模式,到管理区域与业户拉家常、问冷暖,将印有执法人员联系方式的联系卡发放给经营业户,一键通话就有执法队员排忧解难,执法中队也能及时回应群众诉求,目前发放便民联系卡800余张,涉及城区26个社区42条道路。微信解难题,打通新渠道。建立并启用“服务零距离”微信群,真正把群众“找上门”,变成便民服务“送上门”,直击居民最期盼、最关切的诉求和突出问题,为群众解决急愁难盼事项70余项。城管开放日,畅所欲言得民心。每月邀请部分摊点或门店业户走进城管,同执法人员一起了解市容秩序管理,营造“规范执法在身边”“有问题,主动报”的浓厚氛围。目前居民通过新模式反映问题40余件,已解决青城樱园南侧缺乏非机动车位等问题。          冯祥丽 刘凯