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五常医保大厅被曝全天工作6小时

(2023年11月16日) 来源：潍坊晚报
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　　近日，有网友发布视频称，黑龙江“一政务大厅全天工作6小时”且“中午锁门不让办事群众入内”，引发网友热议。记者从视频中看到，事发的“政务大厅”门口挂着五常市医疗保障局的牌子，多名群众在室外等候，而室外当时还有比较厚的积雪。
　　据视频拍摄者描述，该视频拍摄于11月13日中午，位置是五常市医疗保障局医保大厅门外，“一天就工作6个小时，而且他们中午休息，把门关上了，来办事的都进不去，都在外边冻着”。而一块挂在门口的牌子上也显示，该医保大厅的工作时间是周一至周五的上午8：30-11：30，以及下午1：30-4：30。
　　11月14日，五常市营商环境建设监督局发布通报，表示将立即研究，作出整改：一是在政务大厅设置休息等候区，确保工作日上午8时30分正式开始接待工作前，办事群众能够提前进入服务大厅等候区，避免在室外等候挨冻；二是开始实行员工轮岗制度，保证工作日午休时间不间断服务群众，及时解决群众相关应急问题；三是继续增设预约通道，线上线下同时办理。
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