11月15日，是本采暖季正式启动达标供热的第二天，中心城区供热运行情况整体平稳。不过，有一些居民家里因为过滤网堵塞、气堵、阀门损坏等原因，暂时还没热起来。当天，各大供热企业的抢修人员连轴转，忙着入户进行检查维修，及时帮居民解决问题。
□文/图 潍坊日报社全媒体记者 赵春晖
　　多个小区里来回跑
　　及时帮居民解决供热问题
　　11月15日上午7时许，潍坊中电万潍热电有限公司供热抢修人员曹朋开着三轮车出门，开始了一天的工作。自11月11日中心城区启动供热低温运行以来，他每天早晨7时出门工作成为常态，有时一直忙到晚上11时许。自14日中午12时中心城区正式启动供热以来，他更是连轴转。
　　在奎文区粮食干校小区，记者见到了正在帮居民宿希荣维修供热阀门的曹朋。今年74岁的宿希荣说，家里的暖气片摸着不热，室内温度不高，所以请维修人员上门帮忙查找原因。曹朋检查一圈后，发现了问题所在。宿希荣家住一楼，楼道内有一根供热立管，立管上的阀门老旧生锈，已无法正常使用。曹朋让同事送来了新阀门，换好后，又来到宿希荣家给暖气片排气，里面流出了大量污水。过了没一会儿，暖气片内就传来了水循环的声音，随之变得热乎起来。“小伙子太感谢你了，我们老两口不用挨冻了，给你点赞。”宿希荣说着竖起了大拇指。
　　离开宿希荣家后，曹朋立即赶往九龙园小区，来到该小区30号楼3单元顶楼的张先生家，先将楼道内的管道井打开，对过滤网进行清洗，又来到张先生家，对阀门进行维修。在此过程中，他向张先生详细讲解了暖气片排气方法，并叮嘱了注意事项。曹朋说，九龙园小区目前家里不热的，多为顶楼住户，主要原因是供热系统内积攒了大量气体，影响热水正常循环，只要顺利将气排放掉，家里很快就能热起来。
　　不热多是小毛病所致
　　运行几天就能稳定下来
　　在供热初期，部分居民家里没有如期热起来，大家心里都非常着急，曹朋对此很理解。因此，他尽可能地提高工作效率，争取尽快为居民解决问题。“昨天我工作到晚上11时许，看到居民已经关灯休息了，不好意思敲门打扰，只好今天早点上班。”曹朋说。
　　曹朋介绍，每年供热刚开始时，导致暖气不热的最常见原因是“气堵”，一般容易发生在顶楼，或是没有对室内供热设施排气的居民家里。整套供热系统闲置了大半年时间，正常启用后，高温水在管道内流动就会产生气体，并逐渐将气体顶到管道最上方。这时，如果将气体排掉，供热系统循环起来，家里就能热起来。如果不及时排气，热流就无法到达居民家里。
　　“采暖季刚开始时，居民可以自己先将家里的供热阀门打开，把里面的气体排空，让热流能够流到自己家里来。”曹朋说，有些小区情况特殊，在供热刚启动阶段，可能需要居民多排几次气，运行几天就可以稳定下来。
　　此外，像过滤网堵塞、阀门损坏、阀门没有正常开启、放水量过大等原因，也可能导致居民家里不暖和。如果居民自己不会维修，可以拨打供热企业电话，向专业维修人员求助。
　　记者在采访中发现，虽然导致居民家中暖气不热都是些小毛病，但曹朋为每户维修至少需要20分钟。“有些用户等了我挺长时间，但对我很包容，反倒连说给我添麻烦了，让我心里感觉挺温暖。”曹朋说。
　　供热已平稳启动
　　没有出现大面积停暖
　　14日中午12时，中心城区正式启动达标供热。记者从潍坊市城市管理局了解到，经过几天时间的供热低温运行，中心城区热源、首站、换热站设备设施运转磨合良好，供热企业在保障安全的前提下，逐步加大热源出力、提高热源运行参数，换热站设备和整个供热管网逐步达到正常运行状态。截至15日下午3时，我市2023—2024年采暖季已经平稳启动，中心城区范围内，没有出现因为供热设施故障导致大范围停暖的问题。
　　市城管局相关负责人介绍，在小区供热整体运行正常的情况下，市民家里不热，多数都是一些小问题造成的，不需要着急，可以自己动手排除或者等待热企维修人员上门检查维修。每年采暖季刚开始运行，都会有这样那样的问题，预计需要一周左右时间，整套供热系统就能够平稳运行。
　　另外，今年新接入集中供热管网的小区，容易存在两个问题。一是由于入住率较低，供热率不高，导致供热效果总体差一些。再就是这类小区的供热设施刚刚投入使用，容易出现积气、过滤网堵塞之类的问题，需要维修人员上门协助解决。此外，还有一些老旧小区可能存在供暖设施老化的问题，在供热提温的过程中会慢一些。