本报讯(记者 窦圆娜 通讯员 李琛)近日,太平人寿通过三次高效理赔,以专业服务诠释保险行业“守护万家安康”的使命担当。
2018年,赵先生为全家配置太平人寿重大疾病保险和医疗保险,今年2月他被确诊为鼻咽癌。太平人寿启动绿色通道,快速完成20.31万元重疾保险金及首次住院医疗费赔付。在赵先生后续两次住院治疗中,太平人寿通过线上智能核赔系统,完成两笔赔付,实现“材料上传即结案”。
三次赔付既是契约精神的践行,更是太平人寿对“以客户为中心”理念的生动诠释,该公司通过智能系统升级、服务流程优化,将重疾平均理赔时效缩短至天计,医疗险小额案件实现“秒级”赔付。未来,太平人寿将持续深化“保险+科技+服务”创新,以更有温度、更具效率的方式为更多家庭“遮风挡雨”。