让骑手安心等红灯 传递城市治理温度

(2026年07月21日) 来源:潍坊晚报
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□本报评论员 孙瑞荣
  近日,江苏苏州在全国率先推出新政策:外卖骑手在路口等红灯的时间,将纳入配送计时体系——通过交管部门与各平台的数据互通互换,自动剔除无效计时、顺延配送截止时间,真正实现“合规不扣时、等候不算亏”,从算法根源上减少骑手因配送压力导致的超速、闯红灯、逆行等行为。  (据央视新闻微信公众号)
  红绿灯前,本该是最基础的交通守法底线,却成了无数外卖骑手的两难抉择——遵守交规停车等灯,极易超时被扣钱;抢行疾驰闯红灯,又直面交通安全隐患。江苏苏州推行的新政策,将骑手合规红灯等待时间纳入配送计时体系,看似是小小的规则调整,实则是打破“守法即吃亏”的行业悖论,为基层劳动者松绑,为城市交通治理纠偏。
  在极致效率至上的算法逻辑里,外卖配送早已陷入“时间争夺战”。各大平台为提升服务时效,不断压缩单均配送时长,全程以固定时长考核骑手业绩。雨雪天气、道路拥堵、红灯等候等客观不可抗力,全部由骑手独自承担。超时就意味着扣钱、差评、降权,直接与收入挂钩。在生存压力面前,遵守交通规则需要付出实实在在的经济代价,而冒险抢行却能规避损失。如此失衡的规则体系,倒逼无数骑手铤而走险,用交通安全换取配送时效,酿成诸多交通事故,导致个人、家庭、社会的多重损失。
  苏州此次新政,在于归还了守法应有的公平,消解了合规的隐性成本。通过数据互通、规则优化,把客观等候时间从骑手的考核压力中剥离,让守法不再有代价、规矩不再成负担。当红灯等待不再计入超时考核,骑手无需再为赶时间冒险闯灯,自然愿意主动遵守交通规则。这项新政更彰显了城市精细化治理的智慧与温情,以柔性规则优化替代刚性约束,变事后处罚为事前保障,既利于规范交通秩序、降低事故率,也能改善骑手从业环境,减少行业焦虑,让城市治理兼具力度与温度。
  良法善治,贵在以人为本。根治外卖交通乱象,不能只靠严管重罚,更要靠规则优化、制度赋能。期待各地积极借鉴推广,持续优化配送计时规则,完善骑手休息、考核、保障等配套机制,让算法少一些功利严苛,多一些人文包容,让每一位奔波的劳动者都能安全前行、体面从业,让城市发展更有温度、治理更具质感。