本报讯（记者 王路欣 王冰）“12356”是全国统一心理援助热线电话号码，可以为来电者提供心理健康教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等健康公益服务。根据潍坊市卫健委部署安排，从2025年1月3日开始，潍坊市心理援助热线“0536-6231120”与全国统一心理援助热线“12356”并轨，可同时为群众提供心理咨询和援助服务。我市能在较短时间内开通“12356”全国统一心理援助热线，并在设立伊始就能高效率、高质量地运行，得益于此前积累的人才资源、成功经验、有效路径等。
　　记者了解到，潍坊市心理援助热线“0536-6231120”设在潍坊市精神卫生中心，于2006年开通，是山东省首条心理援助热线，开通4个座席，由16名专业心理咨询人员24小时接听。每年接线3000余次，有效应对危机来电100余次，与110联动，成功化解了多起危机事件。有工作压力、心理困扰、情绪波动等问题的市民，可以拨打“12356”或“0536-6231120”进行咨询。热线接听人员将陪伴求助者走过情绪的低谷，点燃希望之光。
　　下一步，潍坊市精神卫生中心将持续优化心理热线服务流程，从多角度、多层次入手，探索为公众提供可及性更高、受益范围更广的心理健康服务，让“12356”成为群众信赖的“心灵守护者”，为构建和谐稳定、积极向上的社会心理环境贡献力量。