本报讯（潍坊日报社全媒体记者 刘晓杰）“你好，是泰祥社区吗？我出门不方便，能帮我买一些菜送来吗？”2月22日一早，寒亭区寒亭街道泰祥社区工作人员接到了张绪华老人的电话，由于雪后路滑老人无法外出，希望可以帮忙买菜。接到老人诉求后，社区工作人员立即行动，不一会儿，两名志愿者就拎着桶装水和新鲜蔬菜“送货上门”，解决了老人的“燃眉之急”。
　　当日11时许，在运河西街社区81岁的傅景敏家中，社区党委书记、居委会主任许艳艳将一盒热腾腾的饭菜送到了老人手中。
　　这样的“定制化”服务，几乎每天都在发生，特殊群体只需要通过电话、居民微信群等方式“点单”，就可以享受社区工作人员提供的暖心上门服务。
　　“居民有需要，我就会坚持上门服务，作为志愿者，能为大家做一点小事，我也很高兴。”在88岁的李淑凤老人家里，志愿者孟玉芬一边为老人剪头发，一边陪她聊天。李淑凤老人由于行动不便，外出剪发成了一大难题，自链接联动“红色合伙人”服务模式以后，老人通过电话联系社区志愿者上门服务，孟玉芬接到电话便拿着理发工具来到了老人家中。
　　今年以来，寒亭街道进一步探索创新志愿服务模式，聚力打造“寒浞有你 亭暖民心”特殊群体定制化关爱救助服务品牌。聚焦群众关切，链接联动“红色合伙人”、社会组织、志愿者、驻区单位等多元力量，为困难群众、一老一小等特殊群体提供“点单化”“定制化”服务，构筑精准化、高效化社会救助新格局。