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太平人寿:理赔“加速度”
让客户感受更多温暖

(2023年06月20日) 来源:潍坊晚报
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  本报讯(潍坊日报社全媒体记者 窦圆娜通讯员 李琛 张会会 王恺)近日,昌邑市的李女士收到太平人寿6万余元的重大疾病理赔款,全程只用了不到3小时。
  今年3月,李女士因冠状动脉粥样硬化性心脏病住院治疗,5月拿到住院病历等材料。此时的李女士大病未愈,便拨打了太平人寿的理赔“求助”电话。工作人员当天便来到她家,通过公司的“秒赔”系统帮她提交了申请。工作人员还未赶回公司,便收到了李女士的感谢电话,称理赔款已到账,对太平人寿的服务给予了高度评价。
  近年来,太平人寿潍坊中心支公司着力办好每一起理赔案件,针对个案、突发紧急案件,通过向分公司汇报、多机构协调等方式,开通绿色通道,让客户在每一次理赔申请中感受温暖。