16版:光影记录

太平人寿潍坊中心支公司

从细节中践行服务理念
提升消费者保险信任度

(2025年05月27日) 来源:潍坊晚报
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  本报讯(记者 窦圆娜 通讯员 李琛)近年来,太平人寿潍坊中心支公司秉持“不惜赔、不漏赔”的服务理念,主动帮消费者寻找符合赔付条件,增强了消费者对保险理赔的信心。
  多年前,刘先生投保了太平人寿的重大疾病保险。今年,他被诊断出患有颅内占位性病变,但由于年龄较大选择了保守治疗,未能获取确诊为肿瘤的病理报告。面对这种情况,刘先生的家人抱着试试看的态度向太平人寿提交了理赔申请。太平人寿的理赔团队积极走访医院,咨询主治医生,并详细了解客户的病情及当前的身体状况,最终为客户争取到了重大疾病保险理赔金,共计58900元,成功消除了客户对“理赔难”的担忧。
  在处理理赔案件时,太平人寿潍坊中心支公司坚持从细节入手,组织专业的理赔团队进行全面细致的审查,寻找每一个可能符合赔付条件的细节,确保符合条件的消费者能够得到应有的赔偿,让消费者感受到保险所带来的安心与保障。