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网购收到“小人国用品” 这个当别上了

(2024年09月24日) 来源:潍坊晚报
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□本报评论员 薛静
  9.9元秒杀高端耳机、19.9元带走一箱零食……在一些电商平台、社交平台,“白菜价”的商品总能吸引很多消费者来“捡漏”。然而,看似超值的交易背后,却可能隐藏着商品尺寸的秘密,不少网友收到“小人国用品”后直呼上当。低价网购里隐藏的消费陷阱层出不穷,让消费者防不胜防。
         (据中国之声)
  看着都是正常尺寸的常见商品,等拿到手,都不能用“缩水”来形容,就像报道中说的那样,简直就是“小人国用品”。手指大小的卫生纸卷、指头肚大小的花瓶、巴掌大的扫帚……比比皆是。这些商品,大都打着“低价”“福利”“团购”的幌子,在直播间主播一声声卖力的吆喝中,最后变成了令人哭笑不得的“笑料”。
  乍看这些商品都挺好笑的,可笑过之后,仔细想想又笑不出来。这些“小人国用品”,精准击中了消费者的“痛点”。因为,实在是太便宜了。消费者往往抱着“就1块钱,还要怎么样”或者“有便宜哪能不占”抑或“几块钱的事,再怎么也不可能亏”的想法,贸然下了单。而这些想法,恰恰是不良商家的“套路”所在。很多消费者虽然收到货后不满意,但是因为价格便宜,也几乎没有人想着要去维权。于是,“低价陷阱”屡禁不止,不少消费者“天天上一当,当当不一样”。
  实际上,不管金额多低,打着正常商品的旗号售卖“迷你型号”,就已经侵害了消费者的知情权和选择权。消费者完全可以根据相关规定,要求商家承担退货退款的责任。
  一方面,由于网购存在商品页面灵活变动的特点,要消费者自己举证商家“以小充大”,存在现实困难。这就需要购物平台和监管部门积极作为,对于一些商家的“照骗”行为,及时进行整改整治,共同营造公平、透明、诚信的网络消费环境。
  另一方面,天上不会掉馅饼。消费者自己也要理性消费,对远低于市场价格的商品保持警惕,下单之前最好与客服沟通,仔细确认商品数量、尺寸,切莫因主播一句话就“头脑发热”。如果权益受到侵害,应向平台进行投诉,必要时可拿起法律武器,坚决维护自身权益。