日前，人社部会同国家市场监督管理总局、国家统计局向社会正式发布19个新职业和28个新工种信息，其中，老年助浴员为增设在养老护理员职业下的新工种。昌邑49岁的郭海霞从事老年助浴员这一工作多年，以专业的服务满足失能老人的洗澡需求。随着老年助浴员正式“入编”新工种，郭海霞和同事们对于行业未来发展充满期待。

┬文/图 潍坊日报社全媒体记者 常方方
先给老人检查身体，再细心擦洗
　　9月8日下午3时，昌邑市瑞和养老服务有限公司的老年助浴员郭海霞、陈玉蓉、翟晓蕾一起到昌邑市文博苑小区78岁的失能老人张女士家进行助浴服务。
　　记者了解到，上门为老人洗澡时，老年助浴员会携带助浴分体式浴缸以及其他洗澡用具。“设备还是有些重量的，有时候遇到没有安装电梯的小区，光搬运设备就累得大汗淋漓。”郭海霞告诉记者，这次服务的用户算是“老客户”，会定期约他们上门。
　　“您今天脸色很好啊，洗洗澡就更舒服了。”到张女士家后，郭海霞笑着跟老人打招呼，然后跟陈玉蓉、翟晓蕾一起安装助浴分体式浴缸。设备安装好后，陈玉蓉和郭海霞为老人测量血压、血氧等指标，查看身体有没有碰伤、擦伤，做助浴前的身体评估，并将老人的身体情况详细填写在表格中。检查一切正常，陈玉蓉又给老人理发。
　　一切准备就绪，开始为张女士洗澡。郭海霞表示，洗澡的水温夏天控制在37℃左右，冬天控制在38℃-40℃之间，老人泡在水里的时间控制在10分钟以内，以免引起身体不适。“洗澡时，不能直接将老人放在水中，要先用水瓢舀水慢慢倒在老人身上，待其适应水温后，再将老人缓缓地移到浴缸中，并覆盖一条浴巾在身上，避免老人尴尬。”郭海霞说，他们按照“由上而下”的顺序清洗，先把脸和头发洗干净，然后帮老人擦洗全身，哪怕脚趾头缝都不落下。记者注意到，郭海霞、陈玉蓉、翟晓蕾动作轻柔、配合默契，不时跟老人聊会天。张女士十分享受洗澡的过程，不断说着“真舒服”。
　　洗澡结束后，郭海霞将张女士抱到床上，翟晓蕾开始为老人剪指甲、按摩，最后用专业仪器给床上的被褥除螨。
　　整套服务完成，张女士的身体干净舒爽，精神状态也好了很多。“每个月都可以洗一次舒服的热水澡，确实舒心多了。”张女士表示，她之前动过手术，生活无法自理，洗澡这件事一直困扰着她和家人，助浴服务为他们解决了难题。
希望得到认可，行业更加规范
　　“老年助浴员不是一项轻松的工作，从搬运设备到完成助浴流程，很耗费体力，还要对老人有足够的包容心与耐心，学会与老人沟通。”郭海霞表示，失能老人更需要关爱，他们会定期请心理学专家进行培训，多了解老年人的心理。有一次她和同事到村里给一位老人洗澡，老人当时流下了眼泪，说这些事情儿女们都没做过，助浴员却做到了。“看到老人流泪我心里也五味杂陈，照顾失能老人确实很辛苦，没有专业的工具，家属想给老人洗澡也很难”。
　　对于老年助浴员这一职业，郭海霞认为最重要的就是要有爱心、有耐心、不怕脏、不怕累，他们公司有好几名老年助浴员都是志愿者，只是希望为更多老人带去温暖。“我们追求的不是高利润，是想一边工作一边做公益。”郭海霞说，目前公司处于微盈利的状态，因为很多人对这个行业不了解，订单量无法达到稳定状态。
　　郭海霞坦言，老年助浴员正式“入编”新工种，意味着这一行业会被越来越多的人接受。“现在昌邑市民政局开展分散供养特困人员社会化照护工作，积极推行政府购买服务，我们可以为分散供养特困人员提供助餐、助医、助洁、助浴、助行、助急的六助服务。”郭海霞说，除了社会认可度不高，目前这一行业还面临没有统一的行业标准、服务规范和培训标准这一困难，他们只能摸索前行，希望未来这一行业更加规范，明确从业门槛要求，统一培训标准，更好地服务于老年人。“对未来，我们信心满满。”郭海霞说。