本报讯(潍坊日报社全媒体记者 窦圆娜 通讯员 官效芳)近日,一位客户急匆匆来到建设银行潍坊潍城支行营业厅,并表示其丈夫患重病,目前无意识,因社保卡丢失需要补卡。了解相关情况之后,建设银行潍坊潍城支行工作人员上门服务,并于当日成功为客户办理业务,获得客户好评。
上门服务中,建设银行严格落实上门服务的规范操作步骤,以热情的服务、齐全的资料准备,切实解决了客户的问题,让客户感受到建行工作人员专业的业务水平和温情体贴。在办理完业务之后,客户对工作人员认真周到的服务表示感谢。
建设银行潍坊潍城支行将继续保持优良的服务水平,将“以客户为中心”作为服务理念,急客户之所急,想客户之所想,展现国有大行应有的责任与担当。