□本报记者 王路欣
　　对于一些患有慢性疾病的患者来说，频繁往返医院不仅耗费时间，而且增添了不少身体和心理负担。为进一步改善医疗服务，方便患者就医，增强群众就医的获得感，提高患者满意度，潍坊市人民医院近期推出一项创新服务——“慢病患者可直接线上开药”，让众多患者感受到了前所未有的便捷与温暖。慢病患者足不出户，就可向医生发起在线咨询，复诊续方不用跑医院，手机轻点即可线上申请，医生线上开药，药品还可配送到家，十分方便。潍坊市人民医院的这一创新举措，不仅是对传统就医模式的一次革新，更是对“以患者为中心”服务理念的生动诠释。
　　坊子区64岁的唐女士患糖尿病和高血压多年，回想起过去到医院开药的经历，她感慨万千：“以前每次都要自己开车到医院，挂号、排队、问诊、取药，一整套流程下来，至少要折腾大半天。”潍坊市人民医院开通“线上开药”服务后，给唐女士的生活带来了不少便利。现在，她通过手机就能轻松完成挂号和付款。更重要的是，复诊续方再也不用跑医院了。医生在线上为她开具处方，她只需动动手指，就能申请购药。更贴心的是，药品还能直接快递到家，真正实现了“足不出户，药品到家”。
　　“潍坊市人民医院开通这项服务，真是太好了。”唐女士说，“这样一来，我们再也不用为开药频繁前往医院了，省心又省力。”的确，这项服务的推出，不仅极大地减轻了患者的负担，也提高了医院的服务效率。患者可以通过线上平台与医生实时沟通，医生也能根据患者的具体情况，为他们提供更加精准、个性化的治疗方案。
　　记者了解到，潍坊市人民医院互联网医院为患者提供咨询、诊疗业务，出诊科室和业务范围将逐渐扩大。目前，出诊科室包括内科、外科、产科、口腔科、慢病服务中心、临床药学科等，市民可根据个人需要选择专业医师咨询。挂号时间为8：00至18：00，医生接诊回复时间为当日8：00至20：00。每次挂号有效咨询时间为24小时，医生回复满20条可结束咨询服务。需要注意的是，服务对象为已定点该医院且为复诊的医保慢病患者。药品范围限于前期在该院线下门诊开取过的病种支付范围内的口服药品。首批试点病种有：糖尿病、脑出血(恢复期，后遗症期)、脑梗死(恢复期，后遗症期)、支气管哮喘、高血压伴并发症、冠心病、癫痫、帕金森病及帕金森综合征。
　　由于线上诊疗的局限性，仅能为轻症患者或普通咨询患者提供部分诊疗服务，如果病症较重，应线下及时就诊。
线上开药患者端操作流程
　　1.患者可在微信搜索小程序“潍坊市人民医院互联网医院”或关注潍坊市人民医院公众号，在“医院服务”菜单中选择“互联网医院”进入。
　　2.进入小程序后，点击“咨询问诊”后会出现互联网科室列表。
　　3.在医生列表中选择医生开始问诊，填写病情和其他信息，点击挂号，支付6元挂号费后即可在线咨询。目前只允许6个月内在医院相关科室就诊过的复诊患者使用咨询服务。
　　4.咨询结束后，医生结束诊疗，若医生开立了医嘱（自费或医保），患者可在“问诊记录”界面点击“支付医嘱”进行支付（现已支持线上医保支付）。若存在药品医嘱，患者可选择“自提”或“顺丰快递”服务。
　　5.患者在取药、检验检查报到或登记时，在就诊人管理界面出示二维码，即可扫码进行取药或进行检查。