11月1日一早,在国网安丘市供电公司员工技能实训基地,刚入职不久的19名供电服务新员工已经开始了认真细致的电力服务技术、技能学习。新员工李彤一边进行业务训练前的准备工作,一边开心地说:“我们都是‘职场小白’,公司量身定制的培训计划能够让我们快速掌握技能,岗位成才。”
今年以来,国网安丘市供电公司以“思想好、专业好、服务好、协作好”为标准,开展“为民服务先锋”争创行动,每个基层单位选树1名“为民服务示范先锋”,在公司层面选树1名“为民服务领军先锋”,对照“四好四硬”标准对标对表,营造了“先进帮后进,党员带全员”的良好生态,全面激发员工“守护万家灯火”的责任感,进一步提高“电力为民”服务水平。
思想好,做到政治过硬。建成共产党员志愿服务实践站,每月受教育,每周有行动。
专业好,做到本领过硬。建成青云劳模工匠工作室和6处技能实训场,打造青云创新“孵化站”,构建人才培养“蓄水池”,全力培养专业型、技能型、复合型人才队伍,让每一位员工“人人皆可成才,人人尽展其才”。
服务好,做到能力过硬。建成西许戈“村网共建”电力便民服务示范点,全面推进乡村电力彩虹驿站建设,组建1145个网格经理电力服务微信群,开展台区“零工单”“零报修”劳动竞赛,常年开展“我为群众办实事”活动,强化网格经理责任,优化网格化服务、组团式抢修,实现“大事不出网,小事不出格”,提升客户“用上电、用好电、不停电”的电力获得感和满意度,全面打通服务客户的“最后一公里”。
协作好,做到作风过硬。公司统一为供电所配置应急抢修装备车,各类工器具和常用抢修材料“一站”备齐,服务网格之间协同联动,提升抢修协作能力。开展师带徒、老带新活动,最大限度发挥业务骨干“传帮带”作用,联合开展技术攻关、管理创新。 冀学琮