1月7日，安丘市兴安街道八〇七〇厂南家属院小区居民刘女士致电本报反映，他们小区是老旧小区，住着很多老人，由于没有集中供暖，一直采用烧煤方式取暖，每天搬煤上楼非常不方便。居民们盼着能由热企集中供暖或改用天然气取暖。去年下半年，小区物业称华润燃气公司可以改造天然气，居民们从去年10月份起陆续交钱，可是交费后燃气公司以安装户数少为由一直不施工，居民们等得心焦。
□文/图 潍坊日报社全媒体记者
居民多为老人每天搬煤不便，希望早日安装天然气
　　八〇七〇厂南家属院小区位于安丘市健康街与永安路交叉口北侧100米处路西，是上世纪80年代初建的老楼，没有集中供暖设施。1月7日下午，记者来到该小区看到，小区道路全是水泥路，整体环境干净整洁，但有不少煤炉烟囱从窗户伸出排烟。其中，5号楼一楼一户居民家的烟囱从厨房窗户穿出，烟囱口上方的墙面被熏得黢黑，烟囱口斜上方约0.5米处有一束线缆穿过，存在安全隐患。
　　记者在5号楼前采访时，恰逢居民张女士端着煤篓下楼取煤，她是1986年搬来入住的，冬季一直烧煤取暖。张女士表示，她今年已经66岁了，每天搬煤到3楼，非常吃力，一直盼着小区能集中供暖或改用天然气取暖。得知小区要通天然气，不仅能解决做饭问题，还能解决取暖问题，张女士的女儿将8800元改造费用交给了物业，可是不知为何一直没动工。
　　家住该小区4号楼3楼的王先生今年已经66岁，他们家也是烧煤取暖，在工作期间他的右腿受过伤，做了半月板摘除手术，如今上下楼搬煤对他来说是个辛苦活。记者查看他家的室内温度计发现，室温只有15℃。
　　“儿女不在身边，取暖成了烦心事。”王先生说，他在小区内有两套房子，多年来一直盼着集中供暖，2022年听说要安装天然气，早早报了名，两套房子共交了17800元改造费。“当时物业称交费超过50户就可以施工，如今交费户数早已超过50户，却迟迟不见进行改造。听说是因为燃气公司嫌交费的业主太少，不够成本。”王先生等得着急，希望能有一个准信。
　　记者采访时，遇到84岁的别先生到仓库搬煤。别先生说，他每天都为搬煤上楼发愁，他家也交了改造费，希望能早点通上天然气。

已有59户业主交费，1号楼、2号楼中间两户无法安装
　　随后，记者来到小区物业办公室。物业聘用的环卫工钟先生告诉记者，物业办公室里只有门卫陈先生值班，之前物业收取天然气安装费，因时间跨度较长，委托给陈先生代收，陈先生前几日因病住院，多日来一直没上班。
　　据了解，该小区有271户居民，在天然气改造征求意见时有130余户居民同意安装。根据门卫陈先生统计的业主交费记录，目前已有59户业主交费，其中1号-7号楼50户、平房有9户。“我本来也想交费，但因为我是中间户，中间户型不符合燃气管道安装标准。”钟先生说。
　　在钟先生指引下，记者走访该小区1号楼、2号楼看到，两栋楼都是大单元，每层4户，中间两户户门朝北，东西两户门口相对，4户共用一条走廊。东西两户可以安装天然气，而中间户不能安装，钟先生感到不解。
　　“进行老旧小区改造之前，物业一直由小区业委会负责管理，但因为一直亏损，我们年龄也偏大了，便向社区申请由其他物业公司接管该小区。”原小区业委会负责人刘先生说，小区供暖问题一直是业主们期盼解决的问题，2022年8月1日宜居物业接管后，经过综合考虑放弃集中供暖，天然气改造便提上了日程，宜居物业一直在与安丘华润燃气有限公司（以下简称安丘华润燃气）对接此事，受疫情影响进程暂停。
　　记者又来到位于健康街与永安路交叉口西侧100米处的宜居物业办公室作进一步了解。负责该小区物业管理的程经理表示，之前安丘华润燃气曾先后两次派工作人员到小区查看，受疫情影响相关工作暂停，居民们交的钱一直在宜居物业。小区能不能安装天然气，目前流程走到哪一步，他也不清楚。如果小区确实无法安装天然气，会给居民们退钱。
燃气公司称春节后出具施工方案，年内就能完成改造
　　八〇七〇厂南家属院小区天然气改造未能顺利进行，是不是像业主们说的燃气公司因交费户数少、安装成本过高无法安装呢？1月9日，记者联系了安丘华润燃气的栾经理。栾经理表示，前期工作人员已到该小区查看户内情况，9日上午工作人员又与宜居物业进行了沟通研究具体办法。春节前时间过于紧张，节后设计院工作人员会到现场查看出具方案。春节前安丘华润燃气会先与宜居物业完成对接，春节后就可以签约、施工，2023年供暖季前完全可以安装完成。
　　对于业主们交费3个多月为何迟迟不安装天然气一事，栾经理表示，她之前不知道居民交钱一事，按照正常流程需安丘华润燃气先到小区查看现场，设计院出方案后才联系物业交钱，之后再签约施工。
　　对于中间户无法安装天然气的问题，栾经理解释道，中间户安装天然气管道需要穿越空间，无法直接进入厨房，另外需要厨房有直接对外的窗户，中间户不符合设计规范。对于业主疑问交费户数少，成本过高无法安装一事，栾经理表示，老旧小区情况比较复杂，可能会存在成本高的问题，作为燃气公司他们会积极承担社会责任，不存在成本过高无法安装的说法。