16版:光影记录

寿光公交车司机丁法启拾金不昧乐于助人,入选“潍坊好人榜”

无愧“最美司机” “四心”服务有口皆碑

(2022年11月23日) 来源:潍坊晚报
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  文/图 潍坊日报社全媒体记者 马宇琪
  今年44岁的丁法启是寿光市公共交通运输有限公司驾驶员。从事公交车驾驶工作近9年的时间里,他一直用真诚和爱心服务乘客,多次拾金不昧,在平凡的工作中展现着责任和担当。日前,他入选10月份“潍坊好人榜”。“拾金不昧是应有的品德,也是我应该做的。”11月21日,丁法启对记者说。
  今年5月28日,市民李女士将一面写有“拾金不昧暖人心 品德高尚正气扬”的锦旗送到丁法启所在的公司。原来,当天上午,李女士乘坐了丁法启驾驶的2路公交车,下车时太着急,等走远才发现忘记拿手提袋。李女士焦急万分,因为手提袋里有2.7万元现金和户口本、存折、医保卡等重要物品。她随即拨打了公交公司的热线电话。而此时,正在终点站清理车内卫生的丁法启发现了一个手提袋,并在第一时间告知了公司工作人员。就这样,李女士顺利拿回了自己的手提袋。“想不到手提袋能这么快被找回,公交司机拾金不昧,真是好样的!”李女士本想拿出一些现金感谢丁法启,却被丁法启拒绝。
  对于丁法启拾金不昧的做法,他的同事并不感到意外,因为他之前也主动归还过乘客装有巨额现金的包。
  在日常的工作中,丁法启是一位尽职尽责的好司机。行车过程中,他会提前告知乘客站点名称,并提醒乘客站稳扶好,遇到老幼病残孕等特殊人群,他也提醒其他乘客让座……丁法启还总结出了“四心”服务要领:对待小孩要细心,对待残疾人要有爱心,对待急躁的乘客要耐心,对待外地人要热心。
  近9年的工作时间,丁法启的车辆整洁合格率和服务合格率均达100%,成功做到了行车无一起事故、无一起违章、无一起投诉。今年3月,丁法启积极响应公司号召,主动请缨担任隔离人员转运专班驾驶员,连续20多天先后完成130次转运任务,转运隔离人员1000多人。
  寒来暑往,丁法启凭借着热爱,坚持做好本职工作,多次被公司评为“优秀驾驶员”“服务先进个人”,先后获得寿光交通运输系统“最美公交车驾驶员”、寿光市“最美司机”等荣誉称号,谱写了一名平凡驾驶员的不凡乐章。