□文/图 潍坊日报社全媒体记者 李国栋 通讯员 李婷婷
10月25日,58岁的葛敏来到高密市“退休驿站”办理退休业务,在工作人员的热情指引下,她当场就拿到了退休证。
高密市人社局不断创新服务举措,今年成立的“退休驿站”把企业职工申请退休办理时涉及的社会保险欠费补缴、转移接续、个人账户退费及维护等业务实现一次性打包办理,参保群众不再单独申请、重复跑路,实现了办理退休业务“只进一扇门,最多跑一次”的目标,极大地方便了办事群众。
“现在有些业务可以网上办理,在自己办公室里就能上传材料,减少了我们跑腿的次数,非常方便。”在山东星宇手套有限公司人事专员臧雅洁看来,受益的不仅仅是退休市民,各企业劳资人员现在为职工办理退休业务,只需要在一个窗口提交材料,剩余工作全部由人社部门内部流转办理。用内部流转代替群众跑腿,用协同办理代替分头执行,确保了业务流程衔接顺畅、服务水平高质高效,让市民少跑腿、好办事。
记者了解到,“退休驿站”实行一链式即时流转,退休审核、缴费年限确认、待遇计发等环节内部即时流转,办理档案审查、调阅、退休审批、个人账户归集、待遇计算、社区管理、缴费查询等业务足不出站,无需群众和企业东奔西走,每年可减少群众跑腿近万次。自“退休驿站”成立以来,共为企业职工办理退休业务1648件,得到企业、群众的一致好评。
高密市人社局党组成员、社保中心主任呼江华介绍,“退休驿站”成立后,办理时效更短,从退休审核到待遇计算完成最快只需30分钟,办理时限大幅压缩,真正实现了“立等可取”。业务衔接更好,在驿站内可以“即时对接、即时会商、即时审核、即时确认”,实现了快速反应、准确衔接的“高质效”。后续服务更优,依托特色化管理系统,18项社保业务下沉社区办,群众“家门口办社保”方便快捷。“老年关爱倍增行动”累计免费邮寄材料3882份,同步依托微信小程序查询功能,退休人员每月养老金发放金额“一键可查”,实现“明明白白领待遇”。