本报讯(记者 窦圆娜 通讯员 李琛)近日,太平人寿潍坊诸城支公司依托高效协同与科技赋能,仅用两小时便通过线上“秒赔”平台完成一笔十万元重大疾病保险理赔,彰显了保险服务的速度与温度。
2019年,客户周先生为自己投保了太平人寿保额十万元的重疾保险,今年5月,他出现便血症状,前往青岛市市立医院接受治疗。接到报案后,太平人寿潍坊与青岛两地机构迅速启动跨区域协同响应机制,高效完成了必要的理赔调查环节。周先生出院回家后,太平人寿代理人通过公司“秒赔”线上平台提交理赔申请,提交后仅两小时便完成审核,十万元重大疾病保险金也一并到账。
通过跨地域无缝协同与“秒赔”等智能平台的深度应用,太平人寿不断突破服务时效,有效缓解了客户在健康风险面前的焦虑与负担,以实际行动诠释了保险守护人民美好生活的核心价值。