□潍坊日报社全媒体记者 宋玉璐
爱心档案
从“心”出发 加满动力
“你们是外地来潍坊旅游的吧,下了高速沿这条路到十笏园最近,周围的住宿也很方便”“水烧好了,我给您泡碗泡面”……自山东高速潍坊发展有限公司(后文简称:潍坊发展公司)开展高速文明志愿服务项目以来,繁忙的高速公路上,每天都在上演着感人的故事,不止一个人感受到了路途中的温暖。
近年来,潍坊发展公司深耕“高速+志愿”服务路径,揭牌成立省内首家高速公路领域文明实践阵地——“山高·潍美新时代文明实践中心”,成立了60余支“心动力”文明实践志愿服务队伍,开展高效便民、文明旅游、文明交通等志愿服务。每逢春节、劳动节、国庆节等节假日和旅游旺季,志愿者们便严阵以待,为司机和旅客提供高速公路路况咨询、线路指引、旅游相关咨询、简易车辆故障处置、候车休憩、茶水热饮等十余项服务。随着季节变化,还会为司机和旅客提供风油精、西瓜、泡面、粽子、饺子等暖心物品,以贴心热情的服务护航他们的旅途。
自2020年志愿服务队成立以来,累计服务9274万余车次,爱随着高速公路不断延伸传递。
暖心故事
为旅客“递上”城市名片
“之前办业务还得在外头等着,现在去服务站里凉快又舒服,你看我这水还没喝完呢,志愿者就把我的问题都解决了!”长途货车司机刘先生为服务站的高效服务竖起大拇指。
因为ETC故障,运输路上途经潍坊的刘先生就近来到服务站寻求帮助,在等候时,刘先生注意到服务站内部不仅宽阔舒适,还展示有潍坊各地的文旅文创产品,让刘先生目不暇接,充分感受到了潍坊浓厚的文化氛围。
志愿服务队本着旅客走到哪里,志愿服务就跟到哪里的宗旨,不仅致力于为旅客提供高效便捷的服务,更是充分利用服务站这一空间,提供旅游咨询服务,为旅客规划最佳行程路线,展示潍坊文化风貌,着力发挥站点“城市文旅名片”的宣传功能。虽然只是“匆匆一瞥”,但在离开时,刘先生表示:“潍坊人民的热情好客让人印象深刻,等下次放假,我一定要带着老婆、孩子好好游一次潍坊!”
城市温度
志愿服务 一路生“花”
□本报通讯员 石莹
常常在短视频平台看到来过潍坊的外地网友留言,夸潍坊的高速路不仅好跑还风景美,其实,比风景更美的还有沿途的志愿服务。
山东高速潍坊发展有限公司的志愿者为司机和旅客提供高速公路路况咨询、线路指引、旅游相关咨询、简易车辆故障处置、候车休憩、茶水热饮等十余项服务……他们不断深化服务内涵,创新服务方式,提升服务水平,在志愿服务中,把更好潍坊的“名片”擦得更亮。
志愿服务,一路生“花”。山东高速潍坊发展有限公司成立了省内首家高速公路领域文明实践阵地——“山高·潍美新时代文明实践中心”,路有多远,志愿服务就延伸向多远,只为守护每一次出发和归途。