本报讯（潍坊日报社全媒体记者 刘晓杰）在寒亭区寒亭街道泰祥社区，活跃着一群楼栋长，他们走家入户，是社情民意收集员；他们上传下达，是居民的热心联络员；他们关爱邻里，是邻里的贴心服务员……他们在自己所在的楼栋中发挥热量，为居民撑起“幸福伞”。
　　日前，记者采访了解到，泰祥社区近年来不断深化楼栋联户治理成效，充分发挥社区退休干部多、在职人员多、社区能人多的优势，着力打造一支有威望、有热心、有能力的“三有”楼栋长队伍，以“两引”（引导居民服务居民、引导居民自己的事情自己办），实现“四治”（治环境、治矛盾、治安全、治风气），推动小区由“生人社会”向“熟人社会”转变，赢得广泛好评。
　　该社区立足居民需求，每个楼栋配备1名楼栋长，并从中聘请一批老干部组建15人的“和为贵”矛盾调解团，通过茶桌议事、凉亭议事等方式，将问题解决在楼栋中。今年以来，通过发挥楼栋长作用先后解决富祥花苑小区修路、朗润盛世家园小区修电梯、海绵工程改造等矛盾纠纷70余起，社区政务服务热线投诉量同比下降60%。
　　今年63岁的楼栋长王永辉，是一名退役军人，他时常帮助邻里，是邻居们口中的“好心人”。“楼栋长事情多，各种细枝末节的事情都要了然于胸。”王永辉说，为居民服务，他特别有成就感。
　　为帮助楼栋长“唱好主角”，社区依托楼栋长的“近、熟、亲”等经验优势，借力“手工编织”“泰祥里·老年红”等社区微业项目、惠民微项目，开展楼栋长上门结对送温暖服务，走访、探访生活暂时困难居民150余户次。充分发挥辖区舞蹈团、旗袍队、健身团等老年人文化团队作用，牵头开展各类文化活动，通过楼栋长作用的发挥，让楼院“陌邻”变“熟人”。
　　“有了楼栋长之后，小区环境干净了不少，邻里间更和谐了。”泰祥花苑小区居民张华说。