有这样一群警察，他们用双脚丈量街巷，用真诚化解纠纷，坚守在服务群众的最前沿。他们，就是社区民警。今年38岁的刘楠楠是寿光市公安局城区派出所石马社区警务室社区民警，成为社区民警7年以来，她在每天繁杂琐碎的工作中守护着社区安宁。
□文/图 潍坊日报社全媒体记者 张益阁
让新时代“枫桥经验”落地生根
　　寿光市公安局城区派出所石马社区警务室位于新兴街与晨鸣路路口东南角，辖区面积0.73平方公里，小区43个，其中老旧小区39个，沿街门店500多家。作为公安机关管理服务的“神经末梢”、最前沿的战斗堡垒，社区民警刘楠楠和同事用双脚丈量每一条街巷，用温暖化解每一起纠纷，做好群众的“贴心人”。
　　“俗话说‘远亲不如近邻’，楼上楼下住着，咱遇到问题多换位思考下……”今年2月，刘楠楠在社区走访时了解到，有两户人家因噪音问题多次发生纠纷。了解情况后，刘楠楠多次到双方家中“说和”，并对接社区、物业工作人员进行沟通调解，最终双方多年积怨被成功化解。
　　调解矛盾纠纷、处置民生案件……社区民警的工作琐碎而又重要。工作中，刘楠楠注重换位思考，向当事人说明事理、说透法理、说通情理，既解“法结”，又解“心结”，让新时代“枫桥经验”在石马社区落地生根。
“闲聊”中了解社情民意
　　增强社区居民的安全意识和防范能力，是保障社区安全稳定的重要基础，也是社区民警的日常工作。从社区“九小场所”的管理到社区社情民意的掌握，都是刘楠楠通过与群众“闲聊”来的。
　　为更好地开展工作，刘楠楠每天在社区里“转悠”，在与居民一次次“闲聊”中，社情民意也就了然于心。对于刘楠楠来说，石马社区就是她的第二个“家”。
　　在“闲聊”中，有社区居民向刘楠楠反映，小区电动车存在乱停乱放现象，希望她能帮忙解决。刘楠楠在得知是因车棚规划不足后，便对接社区等提出改建意见。目前，该小区车棚正在规划扩建中。
　　多年来，刘楠楠扎根社区，由“下社区”变为“在社区”，在社区走访、巡逻防控、进行安防宣传、化解纠纷，为社区居民提供各类暖心服务，逐渐成为社区百姓最熟悉、最信赖的好“邻里”，被社区百姓亲切地称为“守望安宁”的好警察。