本报讯（潍坊日报社全媒体记者 陈静静通讯员 郭磊）今年3月初，刘先生被确诊为急性广泛前壁心肌梗死。太平人寿潍坊中心支公司立即进行报案调查并启动先赔程序。但病历资料显示的情况与合同约定的赔付标准存在出入，需要理赔调查人员进行详细调查。
　　由于刘先生的主治医生有些排斥理赔调查，理赔调查员向这位医生递交了专门制作的介绍材料。最终，这位医生当面向理赔调查员介绍了刘先生的病情。
　　为了让刘先生早点拿到理赔款，理赔调查员争分夺秒撰写调查报告。在报告提交的第二天，50万元的重疾理赔款便打到了刘先生的账户上。太平人寿潍坊中心支公司的理赔调查员用情怀成就客户，彰显出太平人寿理赔的速度和温度。