本报讯（潍坊日报社全媒体记者 周晓晴）城区一些老旧小区因建成年代较早，供热设施老化、建筑保温性能差，居民受到供暖问题困扰。近日寒潮来袭，这些住户家中供暖效果怎么样？11月28日，记者跟随潍坊市热力有限公司的工作人员入户“问暖”，帮助解决供热问题。
　　位于潍城区海化路南侧的碱厂小区是一个已经建成三十多年的老小区，如今居民以老年人居多。虽然气温在缓慢回升，但当天的最低气温仍在0℃以下。记者来到几户居民家中，室内暖意明显，经检测，室温都在20℃左右。
　　走进79岁的赵庶泰家里，老两口正在看电视。“最近几天供暖效果好多了！”老人指了指挂在墙上的温度计，显示实时温度为21℃。他告诉记者，他们已经在这个小区居住32年，由于建成年代较早，居民楼外墙、窗户等保温性比较差，供热管道、暖气片日渐老化，加之他家位于“西山”，室内温度刚刚达标。根据他家的实际情况，工作人员上门免费清洗了供热设施滤网，供热效果有了明显好转。
　　一路之隔的焦化厂宿舍已经建成二十多年，易出现供热问题。记者来到该小区居民刘建国家中，室内温度比较舒适，温度计读数为20℃。“供热正式开始以来，我家温度一直在18℃-21℃之间，比较稳定，这个温度对我们老年人来说还可以。”老人说，为保障他们温暖过冬，热企工作人员已经上门三四次，讲解供热注意事项、为暖气片排气等。当天，为改善老人家中供热效果，工作人员又对楼道入户管道滤网进行了清理，接下来还将不定期入户“问暖”。
　　潍坊市热力有限公司供热服务运营中心分公司经理赵洪民介绍，老旧小区建成年代久、保温性能差、耗热量大，一直是他们关注的重点。本供热季，他们根据智慧平台实时观察用户室内温度变化情况，发现气温波动，随时上门检测温度是否达标，并通过清洗滤网等措施，精准帮助用户解决供暖问题。企业服务区域内用户遇到供暖问题，可随时拨打24小时客服热线8279555进行反映，他们将第一时间安排维修人员上门检修，解决问题。