本报讯（潍坊日报社全媒体记者 陈静静 通讯员 曹玉梅）近日，建设银行潍坊分行下辖一网点接待了一位外地来潍出差的客户。据了解，该客户在当地已提交住房贷款申请，但因缺失个人账户明细，手续不完备被拒绝，因出差在外无法解决，于是向建设银行潍坊分行求助。
　　工作人员在了解客户诉求后，向其推荐了建设银行微信公众号“中国建设银行掌上网点”的“建行到家”服务。该功能可以帮助客户线上申请账户明细打印，并通过邮箱反馈加盖电子印章的电子版流水明细。在工作人员的指导下，这位客户很快便提交了查询申请，账户明细也很快发送到了他的邮箱里。“建行到家”服务获得了客户的连连称赞，建设银行潍坊分行的周到服务也让这位客户十分满意。
　　据介绍，中国建设银行“建行到家”线上渠道可以办理活期账户交易明细查询、银行卡持有证明、个人贷款结清证明、信用卡账务结清证明等多项业务，客户通过线上渠道自助办理业务。