本报讯（潍坊日报社全媒体记者 张益阁）“杨先生来电反映：‘我到坊子区政务服务大厅办理户籍迁移业务，其间遇到很多难题，但是工作人员耐心处理，沟通协调，特别是4号窗口工作人员，提出表扬。’”近日，坊子公安分局接到一份12345承办单，民警看到内容时颇感意外，这竟然是市民杨先生专门致电市12345政务服务便民热线对坊子公安分局出入境户政管理科4号窗口的工作人员表示感谢的一封“表扬信”。
　　事情要从3月3日说起，杨先生当天到坊子区政务服务中心公安窗口为两个孩子办理户口迁移业务，在此过程中系统多次提示“保存失败”，无法正常迁移。因义务教育学校招生入学工作将从3月6日开始采集信息，杨先生担心影响孩子入学。4号窗口工作人员、坊子公安分局出入境户政管理科辅警陈辉在了解情况后，及时将问题反馈给户籍民警，通过联系山东省公安厅工程师查找问题原因，并及时沟通孩子原户籍地公安机关解决信息不一致的问题，终于在3月7日将孩子的户口迁入。
　　得知孩子顺利落户，杨先生激动不已，专门拨打市12345政务服务便民热线对坊子公安分局出入境户政管理科表示感谢，并对陈辉提出表扬。
　　对此，陈辉表示，感谢杨先生对他们工作的肯定与支持，今后会一如既往地做好分内工作，为办事群众排忧解难。