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管着小区33个群的大事小情 “乐”此不疲

李晓霞善于调解业主矛盾、热心帮助他人，赢得居民信任和支持

(2022年09月27日) 来源：潍坊晚报
　　“乐姐”李晓霞
　　“乐是如沐春风”，这是奎文区北苑街道金都社区金都时代新城小区志愿者李晓霞的微信网名，她为人和善、性格直爽，被大家亲切地称为“乐姐”。自2013年入住金都时代新城小区，她一直在小区各业主群中扮演着“网络调解员”的角色，每当有业主发生言语冲突，她总能完美化解。9月21日，记者在金都社区党群服务中心见到了李晓霞。
□文/图 潍坊日报社全媒体记者 王翠
群里变身“调解员”
让小摩擦就“地”解决
　　李晓霞今年48岁，2013年入住奎文区金都时代新城小区，加入业主微信群后，每当看到街坊邻居在群里发生口角摩擦，她就会变身“网络调解员”，将矛盾就“地”解决。“我主要从事装修工作，每天早上安排完一天的工作、巡完工地，差不多就闲下来了。有时候看到邻居群里有人因为鸡毛蒜皮的小事吵起来，我就忍不住出来说几句。”李晓霞说，因为长时间能说、敢说，邻居们反而对她这个直脾气比较认可。
　　7月17日中午12时，在志愿者（金都时代新城）微信群中，小区居民王先生因地下室漏水与小区物业公司经理产生言语冲突。王先生情绪激动，言辞激烈，李晓霞在安抚其情绪后，引导王先生冷静分析。
　　“今年这几场雨下得急，渗得慢，很多户出现了这种情况。”李晓霞在微信群中回复道，“物业公司丁经理连续几天一直盯靠在地下室，挨家挨户找漏水点，并不是他不想修好，而是需要慢慢解决。”在听到李晓霞的这番话后，王先生的情绪缓和了许多。
　　“大家集思广益，提出好建议，一起解决。”李晓霞说。从当天中午12时到下午6时，在李晓霞的引导下，居民、志愿者纷纷提出意见建议。李晓霞在第一时间将其反映给物业公司。“物业必须要对这一问题进行整改，对居民有个交代。”李晓霞说，物业不仅要对所有楼栋进行排查，抽水、填堵漏水点、挖排水沟等措施也要跟上。
　　李晓霞最大限度打破空间限制，足不出户将矛盾、纠纷解决在线上。目前，李晓霞是小区33个群的群主或管理员，居民拿不准的事、需要帮助的事都会来问“乐姐”，她真正成为了居民的贴心人。
“高调做公益”
用真诚和爱心感召更多人
　　8月14日，金都时代新城小区沿街门头美之园理发店员工田兴芙1岁9个月的女儿米粒，意外滑倒将热水瓶打翻，面部及脖子严重烫伤，情况危急。金都社区居委会了解情况后，立即发起捐款倡议书，志愿者李晓霞和李现福具体开展相关工作。
　　“在得知这件事后，我立即帮助他们在互联网筹款平台完善相关信息，发挥志愿者的力量，广泛募集捐款。”李晓霞说，为帮助这个家庭走出困境，他们还在虞河生活城小区广场、同乐园小区广场等处开展线下募捐。爱心源源不断涌向这个家庭，从几元到上百元、上万元，截至9月20日，共筹集善款159845元，成功帮助米粒脱离了生命危险，顺利出院。
　　这是李晓霞志愿服务的一个缩影。早在2010年，李晓霞就曾救助过一名身患急性淋巴细胞白血病的女孩。“以前觉得做公益只要自己默默做好事，问心无愧就行，现在我觉得，做公益一定要高调，必须把正能量传播出去。”李晓霞说。
　　“现在人们买房不仅仅是买一堆钢筋混凝土，更加看重精神文化家园的打造，有了像李晓霞这样的热心人，社区居民更有归属感和幸福感。”金都社区党委书记、居委会主任王致娟说，不少居民受到李晓霞的感召，加入志愿者队伍，更加积极地参与社区治理。
　　李晓霞在帮助别人的同时，她的公益服务能力也在不断提升，在工作生活中积极向党组织靠拢，在今年7月1日正式向党组织提交入党申请书。“帮助别人，我乐在其中，今年8月，我还牵头成立了潍坊大家公益服务中心，希望能让‘微光成炬’，用真诚和爱心温暖更多人。”李晓霞说。
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