本报综合消息 如今,不少人选择租车自驾游。然而,租车领域,低价引流、隐性收费、验车扯皮等乱象时有发生。租车过程中如何避坑?该怎样维权?
“最常见的陷阱就是低价引流叠加隐性收费,很多游客被‘0元租车’‘99元/天’‘999元/周’的低价广告吸引,最终花销不少。”海南省汽车租赁行业协会秘书长许信孔提醒,游客租车首先要认准正规渠道。“优先选择大型连锁租车企业或正规平台合作商家,避免通过非正规渠道联系私人车行。”他表示,正规企业会明确公示租金包含的项目,不会强制捆绑保险,且车辆均有完整备案,可上网核验企业资质。同时,要警惕“返现”“免费试跑”等诱饵。
验车环节是避免后续纠纷的关键。取车时务必全程录像,绕车拍摄完整外观,重点记录车身划痕、轮毂磨损、玻璃瑕疵等,同时拍摄仪表盘里程数、油表刻度,逐页拍摄合同条款,拒绝空白合同或手写附加条款。验车发现的问题要当场在验车单上标注,双方签字确认,所有视频、照片妥善留存。
消费者遭遇隐性收费、押金不退等纠纷时,如果是线上渠道租车,应及时向平台投诉;如果是线下渠道租车,可第一时间通过12345政务服务热线反映,同时留存好付款凭证、合同、验车视频等证据。