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调解居民矛盾 “乐姐”来者不拒

(2023年05月25日) 来源:潍坊晚报
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  “有拿不准的事情或者遇到难题,都会在微信上问问‘乐姐’,她都能帮我们答疑解惑。”在奎文区金都时代新城小区,提起“乐姐”李晓霞,居民们都称赞不已。她是该小区30多个微信群的群主或管理员、“网络调解员”,是小区居民的“贴心人”。“帮助别人,我自己也开心。”日前,她接受记者采访,谈及入选助人为乐“潍坊好人榜”时如是说。
□文/图 潍坊日报社全媒体记者 刘晓梅
她为人和善,热心帮助小区居民解决难题
  李晓霞今年49岁,是潍坊大家公益服务中心理事长,她为人和善、性格直爽,微信名是“乐是如沐春风”,大家亲切地称呼她为“乐姐”。
  前几天,有居民在奎文区金都时代新城小区57号楼微信群里说家中热水器漏水,咨询“乐姐”是不是水压大所致。李晓霞第一时间在群里询问其他业主是否存在类似问题,并让大家接龙说明情况。得知多位居民家存在相同问题后,李晓霞及时联系小区物业,协调工作人员前来维修,问题迎刃而解。“非常感谢‘乐姐’,像这种事情,一年下来,她不知道会帮助我们解决多少次。”居民们感动地说。
  “我主要从事装修工作,每天早上安排完一天的活,差不多就闲下来了,所以有足够的时间做这些事情。”李晓霞表示,在她看来,一个小区就是一个大家庭,邻里之间就应该互帮互助。谁家遇到难题,都愿意找她帮忙解决。在微信群里遇到有业主反映问题时情绪激动,甚至有时会发生言语冲突,她也能及时化解。
带动更多人参与公益,帮助他人快乐自己
  李晓霞牵头成立了潍坊大家公益服务中心,把热心公益的人聚集在一起,从一个人在公益路上孤军奋战,到带领众多爱心志愿者参加各种志愿服务。
  去年,奎文区北苑街道金都社区一名一岁多的小女孩严重烫伤,其家庭比较困难,社区相关人员了解情况后倡议捐款。李晓霞得知此事后,协助开展相关工作,发挥志愿者的力量,广泛募集捐款,共筹集善款15万多元,让小女孩得到及时救治,脱离生命危险。
  如今,李晓霞已经成为社区、物业与居民之间沟通的桥梁和纽带,将居民关切的民生问题、关乎居民切身利益的复杂问题解决在萌芽状态,得到居民的高度认可。自2013年入住小区以来,她一直在各个业主群扮演着“网络调解员”的角色。在她带动下,“好人”文化在金都时代新城小区蔚然成风,平时家门口放着的垃圾,会被邻居主动帮忙扔进垃圾箱;突然刮起大风,晾在楼顶阳台的被褥被吹落在地,会被邻居主动帮忙收起来……
  最近,李晓霞入选3月份助人为乐“潍坊好人榜”。“帮助别人,我自己也开心。”李晓霞表示,她会一直用自己的力量帮助更多的人,传递社会正能量。