□文/图 潍坊日报社全媒体记者 王聪聪
在高新区清池街道浞岛社区歌尔绿城小区里,社区红“议”站成为附近居民说事拉理、协调矛盾、畅所欲言的好地方。依托红“议”站,社区党委、小区物业、律师事务所等主体多元发力,解决了一批居民生活中的烦心事、操心事。
墙挨着墙、门挨着门,邻里间因噪音引发的矛盾时有发生。2月25日上午,记者来到歌尔绿城小区红“议”站,正巧遇到小区物业公司经理在对两家住户进行调解。“蹦蹦跳跳是孩子的天性,楼上住户家中有小孩,难免会产生一些噪音,希望楼下的邻居多包含。作为楼上住户需要多引导孩子在家轻活动,购买隔音垫、软底鞋等减少噪音……”绿城物业服务集团有限公司经理李凯义劝解道。
社区打造红“议”站后,形成了社区党委、业委会、物业、网格长、红管家、律师“多元一体”的协商议事机制。“调解矛盾纠纷,我们还引进律师事务所律师每月两次接待党员群众,通过律师的介入让群众心服口服。”浞岛社区党委书记彭光辉说。
红“议”站自去年7月份成立以来,社区先后解决了篮球场噪音扰民、养宠不文明、垃圾清理不及时、占用停车位等群众“关键小事”140余件,为居民安装快递柜、篮球架等服务设施50余件。
此外,浞岛社区将辖区歌尔绿城物业等5家物业公司的党员全部纳入联合党支部统一管理,打造“红色物业”,组建“红管家”服务队,精准包靠服务5个小区、160栋居民楼,根据居民需求开展“叮咚敲门”活动,上门提供洗衣家政、生鲜配送等服务,目前已有在册“红管家”200余人,穿梭于楼栋之间,编织起民生“幸福网”。