□文/图 潍坊日报社全媒体记者 刘元超
　　“周书记，过年好！再次感谢社区尽心尽力为我们解决了供暖难题。整个春节假期小区的供暖效果一直不错，我们过了一个温暖、舒心的春节……”农历正月初七节后上班第一天，奎文区梨园街道樱园社区党委书记、居委会主任周玲娜就接到了金鸾御景城小区南区居民任女士的感谢电话。
　　“实现集中供暖，困扰我们许久的供暖难题得以解决，真的非常感谢社区的协调推动。”任女士说，1月16日，居民代表将两面锦旗送到了社区，对社区人员协调解决小区的供暖问题表示感谢。
　　冬季供暖事关群众切身冷暖，是重要的民生保障工作。今冬，奎文区梨园街道坚持以人为本、满意为尺，及时回应群众关切，克服重重困难，着力解决辖区樱园社区金鸾御景城小区南区供暖难题，让小区居民屋暖心更暖。
　　2022年9月，金鸾御景城小区南区多位居民将供暖问题反映给了社区，并拨打本报热线求助。接到居民的求助，记者第一时间与樱园社区工作人员沟通，并跟进供暖问题的解决过程。
　　据了解，金鸾御景城小区南区在2020年开始交房，随着居民陆续入住，小区却因各种原因一直没有集中供暖。入住居民只能使用空调、取暖炉等设备取暖，效果较差，苦不堪言。
　　“金鸾御景城小区南区的供暖问题是困扰居民的一块心病，也是我们社区亟待解决又必须要啃下的‘硬骨头’。”刚到任不久的周玲娜在了解情况后，承诺居民一定尽力解决这一问题。
　　2022年10月到今冬供暖季开始期间，梨园街道和樱园社区本着“急群众之所急，解群众之所需”的原则，多次召集小区开发商与供热企业现场实地查看及座谈，并积极协调有关部门协商解决方案。
　　“虽然整个供暖过程十分曲折，但在区有关职能部门的支持指导及梨园街道、樱园社区的不懈努力之下，暖气最终在2022年12月中旬通到了居民家中。”周玲娜说，自此，困扰金銮御景城小区南区居民的供暖问题彻底解决。