本报讯（通讯员 王逸飞）自疫情防控措施优化以来，面对感染人数激增、密集接触人群规模庞大等情况，市住房公积金管理中心诸城分中心严格落实市委、市政府关于疫情管控的各项部署要求，夯实责任担当，聚焦民生关切，合理安排线下窗口岗位与线上服务岗位，尽最大努力做到线上线下服务持续高效不断档。
　　为避免群众办理业务等候时间过长，聚集人数过多，增加疫情传播风险，诸城分中心大力宣传推广“网上办，掌上办”模式；充分考虑到部分老年人因不熟悉使用智能手机办理退休提取业务，对部分确有急需的群众实行“预约办”；利用微信服务群、业务电话等，细心引导缴存单位和职工利用手机公积金APP、微信小程序等线上渠道办理住房公积金业务，实时为公积金缴存人答疑解惑，让群众实现足不出户办成事。
　　12月份，诸城分中心已受理公积金提取、贷款业务563笔，其中网厅审批192笔，线下预约办理371笔。公积金工作人员规范标准的窗口服务礼仪、热情高效的业务办理速度，让办事群众感受到了冬日的温暖。