11月3日，记者采访了解到，与往年相比，今年的“双11”变化不小，时间从10月31日晚上8时正式拉开帷幕，支付尾款不需要再熬夜，优惠方式更加简单明了，收快递的速度更快了……不少市民表示，感觉今年“双11”过得更轻松了，有了更好的消费体验。
□文/图 潍坊日报社全媒体记者 赵春晖
　　　　 实习生 王晨旭
时间大幅提前
支付尾款不用熬夜
　　提到“双11”，不少市民脑海中最先想到的是提前定好闹钟，在午夜零点起床拼手速抢购。不过，今年“双11”这种情况不复存在，“双11”的时间大幅度提前，市民不需要再熬夜了。
　　今年10月24日晚上8时，天猫“双11”开启了预售，京东、苏宁易购、唯品会等电商平台也已提前开启预售，市民有看中的物品，可以预付定金。10月31日晚上8时，部分电商平台开始接受支付尾款，标志着今年的“双11”正式拉开了大幕。
　　奎文区中央生活城小区居民陈女士对记者说，往年她都是把自己想买的商品放在购物车里，等“双11”活动开启以后，拼手速抢购，如果行动慢了，自己看中的商品很可能被别人抢购一空。而今年有了充足的时间选购，只要支付定金，这件商品就会给你留出来，付清尾款以后，商品就会进入邮寄环节，享受到的优惠价格和“双11”当晚是一样。
　　记者注意到，今年“双11”无论是“预售付定金”阶段、“售卖”阶段，还是“付尾款”阶段，各大电商平台都告别了零时，纷纷改为从晚上8时开始。这样一来，消费者就不需要再熬夜了。
　　潍城区鲁发名城小区居民张女士表示，感觉“双11”这种变化比较贴合消费者心理，“即便电商平台仍然搞往年零时以后抢购那一套，估计也不会有很多消费者买账了，还不如像现在这样，反而能赢得消费者的好感。”
商品优惠方式变得简单明了，套路比以往少了
　　往年“双11”，电商平台往往会推出非常复杂的优惠方式，给市民一种“套路满满”之感。今年的“双11”，给人的感觉比往年“实在”了很多，市民不用再拿着计算器计算优惠了。
　　高新区福海花园小区居民孙女士说，今年一些电商平台的优惠方式比较简单，直接降价，或者满减、买送，让消费者能够看懂，给人感觉套路少了、诚意多了。
　　另外，记者注意到，今年一些电商平台还推出了新服务，让市民的“双11”购物更有保障。比如，为了让消费者凑单更加方便，有电商平台推出了“多地址下单”功能，方便消费者凑单实现满减，获取最大优惠。还有一些电商平台则扩容了购物车，提高了购物车商品上限数量。
　　今年“双11”，不少平台都推出了运费险及保价服务。记者查询发现，京东升级了运费险权益，消费者退货可以免运费，就连超重部分的邮费也全免。淘宝、天猫推出保价服务，最长价保时间从15天延长至27天。不过，消费者要注意这些服务仅适用于有相关标注的商品。
　　奎文区阳光美苑小区居民刘女士说，她感觉比较满意的就是“一键退差价”等新服务。这些服务可能真正用到的几率不大，但表明了商家的态度，让消费者在购物时心里更踏实。
预付定金就安排发货，消费者收快件速度变快
　　往年“双11”，收快件速度慢是一个让市民头疼的问题。不过，今年这种情况也发生了改变，现在已经有不少市民收到自己的“双11”快递。有市民笑言，有些商品本想退货，发起退款却失败了，因为快递早已经在路上。
　　潍城区锦绣名郡小区居民孙先生表示，今年“双11”快递给他最直观的感受就是快。他之前给妻子网购了一份礼物，起初只预付了定金。10月31日晚上8时，他在第一时间结清了尾款，原本以为过两三天时间能收到快递就不错了，没想到当天晚上快递就送到了他手里。
　　高新区东方家园小区居民李女士说，在网上预付了定金的商品，如果想退货，需要将尾款结清后才可以发起退款，她今年遇到了感觉不可思议的情况。“我之前看中了一件衣服，后来感觉不太适合，所以想退款。可是没想到，我结清尾款后，却发现不能退款了，因为快递已经在路上。”李女士说，像这种情况只能等快递到了以后，再办理退货。
　　李女士笑着说，今年“双11”发货速度之快，简直不给人留退款的机会，不过她对这种改变非常满意，“购买了商品，自然希望能早点到手早些使用，如果确实不喜欢，收货后仍然可以退，消费者的利益不受影响”。
　　记者从顺丰速运了解到，今年“双11”之所以会出现这种情况，是因为市民在预付定金后，商家就提前安排发货了。市民结清尾款时，商品说不定早已到了当地的快递营业网点。快递的距离从发货地到居民家的距离，缩短为快递网点到居民家的距离，收货速度自然快了。
购物渠道增多，很多市民不再等到“双11”购买
　　尽管与往年相比，今年的“双11”变化非常显著，但是有不少市民坦言没有注意到这种变化，这主要是因为对“双11”的关注度比以前减弱了。
　　潍城区上城国际小区居民冯女士说，她至今还记得自己前几年“双11”熬夜抢购的疯狂场景，以前总感觉“双11”期间商品折扣力度比较大，抢到就是赚到。而且，当时网购渠道比较少，如今她经常刷各种直播间，遇到有需要的随手就会下单，“双11”期间反倒不怎么买东西了。
　　和冯女士持同样观点的市民还有不少。“平时各种商品都有一定优惠，有需要就直接买，不会再特意等到‘双11’购买了。”高新区福海花园小区居民耿女士说，现在手里钱比较紧张，“双11”期间如果一次性购物太多，感觉压力不小，还不如分散到平时购买，既能及时用上，钱包压力也能“减轻”。
　　在采访中，还有部分市民表示，尽管现在“双11”的优惠方式比以前简单了，但仍不够透明，计算起来很费脑，“现在感觉没有那么多时间和精力去刷各个电商平台做对比了。”奎文区虞河生活城小区居民谷女士说，从身边同事、朋友的表现来看，感觉最大的变化就是对“双11”不再那么狂热了，大家消费变得更加理性。