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社区居民有事 找“知心孙大姐”就对了

孙继红退休后热衷公益事业，入选“潍坊好人榜”

(2022年11月01日) 来源：潍坊晚报
　　今年69岁的孙继红是寿光市婚姻家庭辅导志愿者、现代社区和向阳社区“一家亲”调解队队长。她从教师岗位退休后，选择为公益事业忙碌奔波，虽已近古稀，却依然干劲十足，被大家亲切地称为“知心孙大姐”，曾被评为寿光市道德模范，日前入选“潍坊好人榜”。
┬文/图 潍坊日报社全媒体记者 刘蒙亮
　　真心待人，化解家庭纠纷
　　2017年1月，寿光市关工委、妇联等联合成立婚姻家庭辅导中心，招募志愿者的公告发出后，孙继红第一时间报名参加。因当过老师，加之平时积累了一些法律知识，孙继红在做思想工作的时候能法理兼容、耐心调解，为受助家庭提供了优质的调解服务。
　　在调解过程中，孙继红真诚对待每一个当事人，一年多时间便由骨干辅导员成长为组长。她曾接待过一对年近七旬的老夫妻，两位老人都坚持要离婚。“离婚走个程序可能就几分钟，但走出这一步家就毁了，要想再回头，就难了。”孙继红以老人的儿女作为突破口，通过视频连线、打电话、入户走访等多种方式，分别做老两口的思想工作，历经3个多月，最终调解成功。
　　“化解婚姻家庭纠纷有‘巧计’，那就是用真心待人、用热心助人、用诚心感人。”孙继红说。近五年来，她接待申请离婚夫妻近300对，劝和率达70%以上。为了提高劝和率，她还把关口前置，启动了婚姻家庭辅导进镇街、进社区、进学校、进企业活动，为广大夫妻传授沟通技巧和婚姻经营方法，推动营造文明和睦的家庭关系。
　　耐心开导，解决邻里矛盾
　　社区居民之间的矛盾，看起来是鸡毛蒜皮的琐事，却并非只靠一两句劝说就能彻底解决。2020年4月份，寿光组建“一家亲”志愿调解队，主要调解社区婚姻家庭矛盾、邻里纠纷，力争让“小事不出社区、大事不出街道”。孙继红又在第一时间报名，担任圣城街道向阳社区的队长。
　　在文汇苑小区，有一个拖了7年之久的空调安装纠纷，孙继红详细了解情况后，动之以情，晓之以理，用两周时间解决问题。社区居民家里有一对姐弟进入叛逆期后，与家长吵得不可开交，甚至休学。接到求助后，孙继红耐心与孩子沟通，最终缓和了亲子关系，两个孩子都自愿复学。今年，其中一个孩子以优异成绩考入重点高中。孩子的母亲深受感动，主动申请加入到婚姻家庭辅导志愿者队伍中，成为一名志愿者。
　　为了更好地帮大家解决问题，孙继红在向阳社区设立了“芳华工作室”。“我们的职责就是把社区邻里之间的矛盾大事化小、小事化了。”孙继红说，在志愿服务的道路上，她会继续坚持下去。
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