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奎文公安分局提升政务服务质效，减少群众跑腿次数

136项业务“一窗通办” 便民利民惠民

(2023年05月19日) 来源：潍坊晚报
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　　本报讯（潍坊日报社全媒体记者 陈怀禹 王晓萌）以前办护照要去出入境窗口、办身份证要去户籍窗口、办驾驶证要去车管窗口……而现在只要进入奎文区政务服务中心奎文公安分局服务区，就可以一次性集中办理136项业务。“一窗通办”新模式、“跨警种”服务有效减少了群众跑腿次数，大大提升了工作效率。
　　5月16日下午，记者在奎文区政务服务中心奎文公安分局服务区看到，前来办理业务的市民络绎不绝，工作人员热情地解答着市民的各类问题。“以前办理身份证要到派出所，处理车辆交通违法记录要到交警窗口，如今在一个窗口就能全部办完，别提多方便了！”刚刚补办完身份证、处理好车辆交通违法记录的李先生对奎文公安分局“一窗通办”方便快捷的服务连连称赞。
　　一走进奎文公安分局服务区，记者便看到了驾驶员智能体检机。智能体检机上张贴有机器操作流程，驾驶员刷身份证，补充个人信息后，就可以进入体检并上传体检报告，极大地方便了办事群众，提高了办事效率。“以前换领驾驶证都是去医院体检，现在窗口旁边有了智能体检机，再也不用东奔西走了。”当天下午，奎文区的马先生仅用7分钟便拿到了新的驾驶证。
　　“再往前一点，保持姿势！”在身份证拍照处，辅警王娜娜在为市民整理碎发，并指导其拍照。记者走近发现，拍照处一角暗藏“玄机”，梳子、眼镜框、头绳、深色衣服……各种实用小物件应有尽有。“拍身份证照片对群众的衣着和打扮有着严格要求，‘利民物件角’特别受欢迎。”王娜娜说。
　　“通过‘一窗通办’，打破了原有的户籍、出入境业务限制，丰富了新时代警务工作内涵，让警民联系更紧密，沟通更顺畅自然。”奎文公安分局政务大厅警务服务中心主任逯晓说。
　　据了解，奎文公安分局服务区“一窗通办”于去年6月份启用，设置有10个窗口，其中7个窗口为全科窗口，“一窗通办”户籍、交警等103项高频业务及治安、禁毒、网安等33项低频业务。另外3个窗口为专科窗口，为市民办理出入境业务。截至目前，10个窗口共办理户籍业务4065次，受理身份证3135个，居住证6492个。奎文公安分局服务区逐渐成为“通窗为主、专窗为辅、有机统一”的综合服务实体，不断为群众提供标准化、便捷性的指导与服务。
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