□文/图 潍坊日报社全媒体记者 王路欣
通讯员 丁栋 李思涵
近日,患者家属徐先生将一幅国画送到阳光融和医院消化内科,感谢医护人员仁心仁术解除母亲病痛,感谢医护人员如亲人般的照料。
1月16日,记者了解到,徐先生的母亲今年九十多岁,长期进食困难,房颤,肺部感染,于1月8日入住消化内科病房。患者入院后,医生团队为其制定了详细的治疗方案,给予其抑酸、护胃、促动力、抗感染、补液等救治。护理团队精心护理,细心服务,得到了患者及家属的一致好评。
阳光融和医院消化内科分管病区护士长张新婷说,老人来院时床位紧张,患者病情比较重,她第一时间组织协调,让老人尽快得到医疗救治。得知老人进食困难,张新婷护士长常常从家里带来自己制作的营养米糊给老人食用。除了每日的正常护理工作,她还会陪着老人聊天,用真心、用爱意去温暖老人。因患者儿女已经六十多岁,经不起长期熬夜,护士长主动为其联系了护工。
患者家属看在眼里,暖在心头,为了表达感激之情,特向医护人员赠送一幅国画,护士再三拒收无果,张新婷护士长向患者家属耐心讲解了医院文化和科室规章制度,非常感谢患者对他们工作的认可,但任何礼品都不可以收,这是科室铁的纪律,并表示已拍照留念,在照片上同样可以欣赏这幅大美之作,这才成功地把这幅作品退还给了患者家属。
其实,在阳光融和医院正式开诊之际,张维功董事长亲笔写下了一篇语重心长的寄语,郑重声明了阳光保险进入医疗产业的价值主张,向全体医务人员提出明确的职业“良心”及把阳光融和建设成一座最值得信赖的、代表医改发展方向的、国内领先的大型综合医院的目标方向。阳光融和医院的每一个人必须做到:“不收一分钱的回扣、不让病人吃一片假药、不花一分冤枉钱、不做一点虚假误导、不说一句伤害病人的话、不做一件对不起病人的事。每个家庭都会有病人,每个人都会生病去医院,包括我们的亲人,想想我们的亲人,就应该知道应该怎么对待我们的患者,始终保持着应有的职业‘良心’,行善积德,造福百姓。”
而阳光融和医院院长王明晓也在2022年新年之初提出着力做好“三个提升”中的重要一条——“医德医风再提升”,即持续开展“廉洁行医”建设,以刚性制度、人性化措施,严格杜绝回扣、红包等灰色收入,强化医务人员文明用语,改善服务态度,及时受理、妥善处理患者的投诉,构建和谐的医患关系。在阳光融和医院,全体医务工作者遵从职业操守,有高尚的医德素养,以拒收患者红包、赢得赞誉锦旗为荣,他们尽心尽力为百姓治病和服务,执着地守护着心中的净土,满怀医者仁心,绝不给患者增加负担。金杯银杯不如老百姓的口碑,作为一名医护人员,最大的荣誉莫过于病人留下的口碑,这才是对他们工作最有力的肯定和支持。