一款计算器APP在免费试用3天后，就要收取每季度58元的费用；一款智能清理APP在3天免费试用后每周收费38元，但退订必须在2日内完成，不能在应用内完成。此外，一些清理类、扫描类、遥控类等APP也被高频点名。
　　不少用户表示，手机内有一些工具类APP，提供几天免费试用，并以此诱导消费者购买，后续收费则“贵得离谱”，且取消订阅不易。对此，客服表示除非用户取消订阅，否则大部分订阅会自动续订。专家分析认为，手机生产商应提供更加人性化的服务和严格的监管。
　　网友
　　投诉
免费试用后被自动高价续费
　　日前，有网友在投诉平台反映，自己苹果应用商店下载了一款“山寨版”计算器，却要收每年240元的费用，即使删除APP也继续被收费，该APP退订程序很复杂。
　　记者看到，一款名为“计算器HD”的APP，其图标界面显示“+×÷=”，与此前系统中的计算器图标相类似。打开并点击继续后，显示：“所有功能，100%免广告。免费试用3天，之后￥58元/季度，所有APP内功能可完全访问，不收取额外费用，无需承诺，随时取消。”对于一年240元的服务费，其下方介绍称，其服务内容包括“订阅期间您可以使用所有按键音，长数字计算，运算记录复用”。
　　点击“继续”后，弹出“订阅”界面，用户可以免费试用3天，3天后按￥58.00/3个月收费。政策显示，非强制消费，在每个续期日期前至少一天，您可以随时在设置中取消；方案将自动续期，直到您取消为止。
　　不少用户在系统评分中给出一星的评价：“伪装免费实则恶意欺骗收取高额会员使用费，苹果监管缺失，体验极差，投诉无门。”“一个计算器要58元三个月，真厉害。”
　　记者看到，在该品牌手机应用商店内，这类需要高额付费订阅的工具类APP不在少数，许多网友抱怨它们收费过高。比如一款“空调遥控器”APP，进入后可选择“空调”或者“电视”，记者选择空调后，看到弹出“按季订阅-￥68.00”或者“免费试用后订阅”。其中，“免费试用后订阅”选项颜色鲜艳，十分具有迷惑性，诱导用户进行点击。不过，如果仔细看，会发现下方有一行小字，“3天免费试用，￥28.00/月的价格自动续订，订阅可随时取消”。也就是说，这种订阅方式比前一种更贵，每年可达336元。
　　那么，这一APP背后的公司是什么？点击“关于我们”，仅显示该APP的图标，并无公司的任何介绍。
　　卸载
　　无用
可触发免密支付在后台扣费
　　不少用户评论“空调遥控器”APP根本没有用：“付了钱后，一点就转圈，退出后重新进又要重新购买。”
　　另一款在网上被用户吐槽较多的“爱智能清理（Smart Cleaner）”，是一款用来搜索和删除无用的照片、视频和联系人的APP，其号称是“最高效的设备清理和整理工具”。
　　不过，如果想解锁“智能清理”等全部功能，必须进行购买，用户可以选择“一次性付款-￥68.00”“免费试用并订阅”。同样，“免费试用并订阅”这个选项颜色是整个屏幕的反差色，非常显眼，具有诱导性。不过，同样下方有小字写道：“3天免费试用后，￥38.00/周，可自动续订。无需承诺，可随时取消。”
　　有用户在下方评论称：“诈骗软件！一直在后台自动扣费！”“下载软件之后，会弹窗就会触发支付宝的免密支付，就算卸载了也要扣。”
　　对于其中部分评论，开发者还回复：“对这种情况表示抱歉，如果在续订日期前超过24小时未取消订阅，将自动续订。您可以在iTunes设置中取消应用订阅。”
　　此外，“全能扫描王”也是被用户投诉多的一款APP。记者看到，打开这款APP，划过几张介绍图片，在最后一张内用显眼的橙色字体显示：“领取7天试用体验”。其上用小字写着“免费体验7天高级会员，随后以258元/年的价格自动续费，体验期……”其中，“体验7天高级会员”几个字被黑体加粗。用户一点击“订阅”按钮，就会购买一年的付费会员，花费258元，体验期7天到期后会自动续费。
　　记者看到，如果用户不购买，也可以继续试用其他功能，但几乎每次操作后，即使用户想要分享文件，都会弹出“7天试用0元”的提示，下面用小字写着“之后￥258元/年”，包括其购买的按钮都写着“领取7天试用体验”，用户如果不仔细看的话，十分容易受到误导。
　　目前，在多个应用平台，该APP遭到大量用户投诉均是因为被免费体验所误导，而购买了包年服务。“莫名其妙被扣了258元包了个年，也怪我自己，下载这个软件的时候没有用心看，只看到了试用七天免费。还以为后续要办理会有一个提示什么的，结果直接扣费了。”有用户称。
　　专家提醒
尽量避免开通“自动扣款”业务
　　那么，这种“免费试用+付费订阅”的模式，是否合理呢？
　　对此，独立分析师丁少将认为，应该考虑“订阅制应用”的续费机制对用户是否友好，如果订阅的主动权交给用户，续费的主动权归用户，理论上说可以规避类似的问题。当然，这还需要用户在使用过程中对订阅、续费等功能谨慎操作；如果默认“自动续费”，并难以取消，则难免给用户带来困扰。
　　浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林在接受记者采访时表示，“应用商店是封闭式系统，应用的安全性还是有审查的，但是对于收费合理性，审核就弱很多。”
　　对于消费者如何避免被“坑”，丁少将建议，消费者仍然需要注意应用本身是否收费、收费标准如何等问题，并谨慎对“订阅”“续费”作出选择，尤其是尽量避免开通任何“自动扣款”的业务，尽可能从源头避免问题的出现。
　　在利益的驱使下，总会有人去钻游戏规则的空子。“期待更加严厉的监管，也唯有法律或者主管部门的监督，才能促使相关利益方去重视和改变这一问题。”手机行业分析师孙燕飚表示。
　　据《北京青年报》