┬潍坊日报社全媒体记者 何赛
　　在孩子的成长过程中，不可避免地会遇到各种冲突和挑战。面对这些问题，作为家长，内心总是充满了担忧，害怕孩子会吃亏、害怕孩子不会处理问题，总觉得应该替他们出头、替他们解决问题。那么，当孩子遇到冲突时，家长应该立即介入，还是放手让他们自己去摸索解决之道呢？
　　近日，记者带着这个问题，采访了国家三级心理咨询师、家庭教育指导师、生涯规划指导师、潍坊天立学校专职心理健康教育老师孙晓晨，听她聊一聊如何做一名智慧家长，帮孩子正确处理问题。
　　矛盾无处不在，可能在教室，可能在操场，也可能在家中。孙晓晨说，当孩子在面对冲突的时候，家长正好可以利用这个机会来教会他们处理冲突的方法和小技巧。实际上，孩子自身具备解决问题的能力，而家长的角色应该是引导与鼓励，而非替代。
　　孩子的自我疗愈能力常常超出成人的想象，他们拥有独特的视角和创造力，能够在困境中找到属于自己的解决之道。孙晓晨说，家长的智慧在某些情况下也是孩子不可或缺的助力，但关键在于，要在合适的时机、以合适的方式提供帮助。
　　比如，当自己的孩子和其他孩子发生冲突时，家长首先要做的是冷静，倾听孩子对这件事的想法和感受，让孩子感受到家长的理解和支持。其次要有一个公平的态度，做一些积极的引导和建议，并鼓励孩子自己找到更好的解决方法。同时，要引导孩子换位思考。其实，孩子之间发生矛盾时，最重要的一点就是要让他们学会沟通与交流，并以恰当的方式来指导孩子如何应对。家长在跟孩子谈话时，一定要注意方式、方法，不要指责孩子，也别在争论中偏袒任何一方，要用温和的语气和态度，让孩子感受到来自家长的关爱和支持，慢慢使其增加信心，然后再协助孩子找到解决问题的答案。
　　孙晓晨表示，纷争不仅是孩子成长的必经之路，更是他们学习社交技巧的重要机会。曾有心理专家指出，如果孩子在童年时期没有学会如何恰当地争吵，那么他在成年后可能会面临融入群体和应对冲突的困难。通过纷争，孩子才可以学会如何与他人沟通、如何理解他人的立场和需求、如何寻找共同的解决方案，这些技能对于其未来的人际交往和职业发展都至关重要。
　　最后，孙晓晨提醒家长，除了引导孩子解决纷争外，还应该注意培养孩子处理问题的一些小技能。比如，教会孩子如何控制自己的情绪、如何尊重他人的观点和感受、如何以积极的方式表达自己的需求等，这些技能不仅有助于孩子在处理矛盾时更好地维护自己的利益，也有助于孩子在日常生活中更好地与他人相处。