本报讯（记者 刘晓梅）当前正值春运返程高峰。连日来，在诸城市委社会工作部的指导下，诸城市交通局、共青团诸城市委、诸城市阳光社会工作服务发展中心组织志愿者开展“青春志愿行 温暖回家路”春运志愿服务活动，让这个蛇年充满爱与温暖。
　　诸城火车站售票大厅里，人潮涌动，志愿者穿梭在人群中，耐心解答旅客们关于购票、退票、改签的各种问题。面对着急赶车却不知如何操作自助售票机的旅客，他们会主动上前指导；在安检口，志愿者协助安检人员，引导旅客有序排队，提醒大家提前拿出行李中的液体、充电宝等物品接受检查，加快安检速度；看到行动不便的老人、残疾人或携带大量行李的旅客，他们会立刻上前帮忙……
　　在火车站的各个咨询台，志愿者时刻保持微笑，为旅客提供全方位的信息咨询服务。无论是列车时刻表、候车室位置，还是周边交通换乘信息，他们都能对答如流。