本报讯(潍坊日报社全媒体记者 刘晓杰)邻里之间有了小矛盾、小摩擦,谁来调和调解呢?活跃在潍城区西关街道西园社区的“邻里矛盾调解队”(上图),是化解居民矛盾的“及时雨”。
68岁的张荣丽是社区“邻里矛盾调解队”的队长,待人热情。平日里,她和调解队的几个姐妹专门化解居民日常矛盾纠纷,她们日复一日操心管“闲事”,让邻里关系更融洽。
西园社区辖区老旧小区多,人员流动大,难免有居民因为邻里矛盾、家庭矛盾找到社区要求调解,但社区力量有限,便想到向社区老党员、热心志愿者寻求帮忙。2021年,张荣丽带头成立了“邻里矛盾调解队”。
前段时间,社区有两户居民发生纠纷,张荣丽得知后立即上门了解情况。经了解,楼上住户的卫生间漏水致楼下住户的天花板发霉,楼下希望砸开楼上的地砖和墙面查看管道情况,楼上不能接受。两家为此争吵不休。张荣丽和队员们分别到两家做工作,最终将问题化解。
两年来,调解队的成员走街串巷为居民化解纠纷,已成功调解因噪音、漏水、赡养等引发的邻里、家庭纠纷数十起,成了社区里名副其实的“灭火队”。