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2022年度全省公安机关车驾管服务群众满意度测评结果揭晓

昌邑市公安局交警大队夺得县级第一名

(2023年02月07日) 来源：潍坊晚报
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　　市民在昌邑市公安局交警大队车管所办理业务。
　　本报讯（潍坊日报社全媒体记者 张益阁）近日，2022年度全省公安机关车驾管服务群众满意度测评结果揭晓，昌邑市公安局交警大队在全省136个县市区当中，以99.13分的优异成绩，夺得全省第1名，擦亮了又一张群众满意的“红色名片”。
　　在“放”字上下大功夫，在“管”字上做好文章，在“服”字上闯出新路。近日，在“红蓝守护宏大市场服务站车驾管服务室”，民警正有序办理车驾管业务。记者了解到，来办理车驾管业务的都是在等待生姜称重结算的姜农。“之前车驾管业务需要到昌邑城区办理，现在来这里就能办，对于我们姜农来说太方便了。”谈起以往办理车驾管业务的繁杂，53岁的姜农李先生感慨道。
　　山东宏大生姜市场是昌邑市最大的农贸集市，也是全国最大的生姜集散地之一，全国各地的客商汇集于此。为了让更多外地司机、周边群众真正实现“少跑腿，就近办”，每逢农历二、七大集，昌邑交警大队车管所将车驾管业务窗口搬至宏大生姜市场，并在“红蓝守护宏大市场服务站”设立“车驾管服务室”，群众每逢大集即可到服务点办理相关业务，遇有特殊紧急情况等还可电话预约，切实提高了辖区群众的幸福感和满意度。
　　据统计，2022年昌邑交警大队车管所全年办理车驾管业务量216343笔，其中，农村地区业务量占三分之一。考虑到一些农村地区离城区远，驾驶员办理业务周期长等实际，昌邑交警大队深化警银合作，在辖区48家营业网点、8处城区金融驿站和266家农区金融服务站共设立322处“红蓝守护”服务点，已完全覆盖昌邑城区以及一半以上村庄。服务点工作人员依托“交管12123”APP和“山东省交通安全综合服务管理平台”，可实现5大项32个小项车驾管业务的网上办理。同时，还将“交管12123”APP置入“农商行乡村振兴政银惠民服务”平台，通过平台可以直接办理车驾管业务，真正将办事服务窗口延伸到了群众的家门口。值得一提的是，这也是省内首家警银合作模式。
　　创新车驾管“一窗办”，实现繁琐证明“零提交”……通过落实公安交管“放管服”改革系列要求，昌邑交警大队不断优化业务流程，加强多警种协作，结合车驾管业务实际，制定“一窗通办”事项清单，实现车驾管高频业务进驻大厅，拓展服务范围。
　　实施各项便民服务措施。坚持开展错时服务、延时服务、上门服务。制定业务高峰期应对预案，根据业务量情况，及时调配警力，增加窗口工作人员，缩短办理时间。同时，通过集中培训、业务辅导、岗位练兵等形式，进一步提升民警、辅警整体素质和服务水平，打造了一张新时代“枫桥经验”的“交管”样板。
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