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02版：前兔似锦

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水电气暖保供无忧 放心

(2023年01月20日) 来源：潍坊晚报
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　　1月19日，记者了解到，供水、供电、供暖、供气等单位目前均已做好预案，春节期间24小时值班。市民有需要，可以随时拨打电话咨询。
　　□潍坊日报社全媒体记者　赵春晖
　　严格落实7×24小时值班制
　　国网潍坊供电公司利用供电服务指挥系统，对全市2849条配电线路、43641台配变进行实时监测，特别是对涉及煤改电、城市生命线、重要客户等进行重点监测。春节期间，国网潍坊供电公司将严格落实7×24小时值班值守，除夕夜市县供电公司主要负责同志带班跨年，近3500名供电员工、700余辆抢修车辆、16辆发电车、120台发电机在岗待命，确保电网运行平稳有序。市民若有用电问题，可拨打国网潍坊供电公司24小时服务热线95598。
　　公众号可办理缴费和燃气维修
　　潍坊港华燃气有限公司，建立24小时值班制度，天然气门站、应急抢险电话、抢修人员车辆及场站调度等重要岗位24小时待命，维修中心春节期间正常上班，保证全市天然气的正常供应以及客户对户内燃气设施的维修及抢修需求。春节期间，市民如果有用气问题，可以拨打潍坊港华客服热线8202110或抢修电话8261000，其中抢修电话春节期间24小时不停，市民遇到问题可随时联系。此外，市民可以通过潍坊港华燃气有限公司的官方公众号网上营业厅，办理缴费、燃气维修等业务。
　　强化水质监测严把水质关
　　市自来水有限公司全面加强水质监测，密切关注水质变化；开展安全生产大检查，加大巡查力度，节前完成维修保养；成立4支供水保障应急队伍，及时应对突发情况。
　　春节期间，市民有任何用水问题，可以第一时间拨打24小时值班热线电话8666110，市自来水有限公司会安排专业人员及时处办。同时，市自来水有限公司的智慧客服“鸢小水”将随时为市民提供服务，帮助用户解决用水问题。
　　提前将供热参数调整到位
　　市、区供热主管部门构建市区联动、协调一致的供热保障体系，加强监督检查，确保供热平稳运行。各供热企业积极加大热煤储备，增加供给，确保供热参数提前调整到位。充分利用智慧供热平台，对供热运行情况精确分析，进行科学调控，统筹全网平衡，最大限度提高室内温度。
　　节日期间，供热企业客服热线24小时畅通，接到住户诉求后2小时处置完毕。各县市区供热主管部门严格落实领导干部带班、值班人员24小时值守等制度，保持信息报送畅通。
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