□文/图 潍坊日报社全媒体记者 郭超
　　有这样一个群体，穿梭在各大医院，排队、买药、陪同就诊——他们是陪诊师。今年31岁的代信心，就是其中之一。近日，随着我市治疗发烧、咳嗽等症状的药物需求持续增加，在家中照顾病号无法出门、年轻人没空跑医院、老年人腿脚不便等，成为了不少人的烦恼。面对陡增的购药需求，代信心成为了病患的“临时家人”。在她看来，能够通过自己的一份付出，去帮助和安慰患者，这就是陪诊的意义所在。
　　12月22日早上7时许，医院很多科室还没开诊，代信心就根据前一晚患者的挂号时间，早早地来到了医院。往常仅排队就要两个多小时，近来很多市民出于安全考虑，到医院排队的人并不多，代信心也相对顺利些。她拿着记录好的患者症状和需要咨询的问题，尽量清晰地向医生描述。问诊、开药、取药，约半个小时就完成了。紧接着，她又赶往下一家医院。
　　代信心介绍，她的工作主要是陪同就诊、代取药品和拿诊断报告等，最近代取药品业务明显增多，仅一天就要接十几个单子，是平常的两三倍。因此，代信心不是在去医院的路上，就是在送药的路上，每天奔波十几个小时，十分辛苦。为了不耽误患者用药，代信心基本都是当天把药送到他们手中，再叮嘱好每一种药物的服用方法，比家人还热心。由于服务热情，代信心的客户除了城区的以外，各县市区也有不少，甚至还有省外客户。
　　特殊时期，很多人选择居家防感染，代信心对病毒也并非毫不畏惧。出于安全考虑，她把家人早早送回了老家。自己每天来医院时，包中随身携带着酒精、湿巾、口罩等，仅口罩她一次就佩戴三个。
　　“每次从医院出来，消毒、及时更换口罩是关键。”代信心说，在她看来，患者选择自己，多数还是出于安全考虑，而自己能做的，就是尽量做好防护，成为那个“被需要的人”。
　　就在前不久，安丘的一位女客户的孩子发烧了，没有买到退烧药，找到代信心时，还有十几个客户在等她代买退烧药。代信心十分体谅这位妈妈的心情，在征得其他客户的同意后，优先给了这位妈妈。“电话里对方哽咽了，一直不停地说谢谢，这也让我觉得自己做的事情更有意义了。”代信心说。
　　代信心家住潍城区西关街道，有过多年护士从业经历。怀孕生子后，她辞去了工作，专心在家带起了孩子。平日里代信心就是一个热心肠，考虑到自己对医院较为熟悉，今年7月份，经过培训后，她成为了一名陪诊师。到医院就诊的患者，有很多人不会使用自助设备，找不到就诊科室，甚至看不懂检查单。看到他们个个满脸愁容，代信心总是力所能及地提供帮助。代取药品50元/次，陪同就诊50元/小时，她的服务价格并没有定太高，只是为了让大众可以接受。
　　代信心坦言，近段时间，感冒发烧的人越来越多，当他们需要自己时，她也更加明确了自身的价值，坚定了从事这份工作的信心。代信心说，作为一名陪诊师，看到每一位患者获得健康，就是她最大的心愿。