□本报评论员 赵春晖
　　近日，浙江杭州两名乘客与网约车司机发生争执，赖在车上达28小时，引发关注。5月20日下午，杭州公安发布警情通报，对两名乘客依法作出行政拘留处罚。
　　　　　　　　 （本报今日06版）
　　对于顾客来说，如果对自己花钱买到的商品或服务不满意，正确的做法是走正规渠道投诉维权。在此事件中，即便乘客认为网约车司机的服务不当，因此产生了经济纠纷或者其他相关诉求，完全可以通过网约车平台合理维权解决问题。但这两位乘客不走平台维权渠道，在警方出面调解劝阻的情况下依旧不下车，无非是想以“闹”来对网约车司机施压。结果证明，遇到问题或纠纷，不冷静合理表达诉求，想通过走极端来“维权”，想通过“闹”来获益，只能是得不偿失、悔之晚矣。以“不体面”的方式维权，最终只能让自己落得“不体面”。
　　这件事虽然不大，但其背后传递出来的信息值得我们警醒。明明是个小纠纷，为何两位乘客会做出如此“奇葩”的行为，为何会因此占用如此多的公共资源，为何事情足足拖了几十个小时才解决？究其原因，既有乘客“以闹维权”的心理在作祟，也有个人权利与公共利益的冲突，还有相关制度的不够健全完善。
　　要想从根本上解决此类问题，需要网约车平台进一步规范管理，对乘客和司机都要提供更好的服务和保护机制。同时，也需要相关法律法规进一步健全完善依法维权和化解纠纷机制，不能给“以闹维权”留下任何空间。从这个层面来说，杭州警方对这两名乘客依法作出行政拘留处罚，既给“以闹维权”的歪风泼了一盆冷水，也是对现代公共文明的一种彰显和尊重。
　　任何人生活在社会当中，都需要在法律和道德的框架下做人做事。遇到任何问题或矛盾纠纷，首先要学会换位思考、互相理解，通过正规渠道合理合法解决。切不可自私自利，更不可极端行事，否则只能是害人害己，贻笑大方。