“就医资源稀缺，‘绿通服务’让你顺利‘插队’”“7个工作日，就医‘绿通服务’帮助肺癌患者快速入住顶级肿瘤医院”……“绿通服务”一词近年来成为保险领域的热词，在医疗资源紧张的现实下，作为保险公司提供的一种增值服务，“绿通服务”逐渐受到投保人的青睐。“绿通服务”到底是什么？选择时注意哪些问题？对此，记者进行深入探访并请业内人士进行解读。
┬潍坊日报社全媒体记者 陈静静
部分“绿通服务”可提供稀缺医疗资源
　　“绿通服务”也就是就医绿色通道服务，是保险公司为投保人和被保人提供的一种增值服务，用户可以快速就医，一般包括专家在线问诊、住院或手术安排、专家健康咨询等。
　　高新区市民胡女士的儿子今年17岁，最近就因所投保险的“绿通服务”而受益。“前段时间我儿子突然出现无法自主呼吸的症状，去过好几家医院，都查不出病因。联系保险公司后，工作人员马上开启了‘绿通服务’，帮我们联系到了北京的一家大医院，经过专家会诊，最终确定病因，而且给出了治疗方案。”胡女士说，目前她儿子已经成功完成了手术。
　　通过保险公司在全国甚至全球搭建的医疗通道，为符合条件的投保人提供难以买到的稀缺医疗资源，“绿通服务”已经成为保险公司之间竞争不可缺少的“砝码”。
　　记者了解到，“绿通服务”主要有重疾“绿通服务”和普通“绿通服务”。在潍坊，各大保险公司主要提供重疾“绿通服务”，投保人或被保人在需要时符合申请条件，保险公司就会提供。需要注意的是，有些保险产品的“绿通服务”可以给亲属使用，部分重疾险产品的“绿通服务”只限被保人使用。
　　此外，各家保险公司的“绿通服务”也各具特色。例如，在养老压力增大的当下，有保险公司推出以“住院护理协助”为特色的“绿通服务”，为因疾病或意外住院的指定保险产品被保险人提供一次为期8天的个性化专业照护服务，有的“绿通服务”能提供海外就医、特药服务、CAR-T疗法等服务。
不同保险公司可享受服务的门槛有差异
　　记者在采访中了解到，作为一种“难以买到的稀缺医疗资源”的增值服务，保险公司的“绿通服务”也是有门槛的，并非只要投保就可以享受到。想要享受“绿通服务”，需要了解清楚自己投保的产品是否附带“绿通服务”，附带什么样的“绿通服务”。
　　不同保险公司不同的“绿通服务”项目，门槛各有高低。“目前潍坊享受‘绿通服务’的门槛大都需要保额在20万元以上，有保险公司的特色‘绿通服务’项目保额甚至要在50万元以上，但也有的保险公司只需要每年缴纳保费超过1000元就可以享受基本的‘绿通服务’项目。”黎明保险经纪有限公司潍坊合伙人杨淑爱介绍道，门槛高低并不是衡量服务好坏的标准，关键是看保险公司能否真正提供性价比较高的“绿通服务”。
　　同时，不同保险公司“绿通服务”的触发条件也有差异。有的需要疑似或确诊重疾后才能触发，有的患轻症就可以，甚至有的需要提供病危通知书或医疗费用超过多少为限制，有的则只针对老年投保人。
投保人要选择符合自己或家庭需求的项目
　　买一份保险，被保险人还能享受到多种医疗方面的增值服务，“绿通服务”吸引了越来越多投保人的关注，也有不少人以“绿通服务”为首要条件作为选择保险公司保险产品的标准。那么，应如何选择“绿通服务”？选择保险产品时应注意什么呢？
　　“保险公司提供的‘绿通服务’各具特色，投保人要选择符合自己或家庭需求的项目。”杨淑爱说，许多人认为有了“绿通服务”，以后看病就不用愁了，但在医疗资源特别紧张的情况下，这项服务也不是万能的，重要的是选择最适合自己的。
　　随着保险产品的增多，目前“绿通服务”的内容也有许多差别。具体服务内容可通过各大保险公司的宣传单页，或直接找保险经纪人咨询。杨淑爱提醒投保人，选择“绿通服务”，必须注意的一点是：服务能对接到的医疗资源是否高于你所在城市或你个人对接医疗资源的能力范围，例如，潍坊市民更需要关注的是服务是否包含一线城市的重点医院专家，如挂号服务、国外医疗团队等，“其实这也是‘绿通服务’的最大优势”。
　　另外，预算较少的投保人，切勿盲目追求增值服务，如果要在保险产品本身和“绿通服务”之间二选一的话，首先要考虑的是保险产品本身是否适合自己，把最基础的保障做好是最主要的，切忌本末倒置。